エクスプレスリストのプレビューパネルでの異常アラートメトリクスデータの表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 異常アラートを可視化して、メトリクスデータを使用して例外を調査します。エクスプレスリストプレビューパネルまたはアラートレコードから可視化を表示できます。

    始める前に

    必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. ナビゲーションバーから、[Express List] アイコン を選択します。
    3. [アクティブアラート] リストで、例外アラートを見つけます。
      [ 説明 ] 列の情報は、どのアラートが異常アラートであるかを判断するのに役立ちます。たとえば、アラートの説明では、設定されたしきい値に近づいたり超えたりする値や、定義された境界を上回るまたは下回るメトリクスについて警告する場合があります。
    4. 例外チャートを表示する場所を選択します。
      オプション手順
      プレビューパネルでグラフを表示するには
      1. 例外アラートのチェックボックスをオンにします。
      2. プレビューパネルで、[ 情報 ] タブを選択します。

        例外を視覚的に表現したチャートが表示されます。
      アラートレコードのグラフを表示するには

      異常アラートの番号を選択して、アラートレコードを開きます。

      デフォルトで [ 概要 ] タブが開きます。例外チャートが表示されます。
      メトリクスの例外の構成方法に応じて、2 つのチャートのいずれかが表示されます。

      • メトリックインテリジェンス統計モデルを使用して例外を検出すると、機械学習モデルに基づいて、例外アラートチャートが上限と下限とともに表示されます。異常アラートグラフ

        詳細については、「メトリックインテリジェンス の理解」を参照してください。

      • アドミニストレーターがしきい値を設定すると、静的しきい値メトリクスの異常アラートチャートには、設定されたしきい値を使用して定義された例外が表示されます。静的しきい値メトリクス例外アラートグラフ

      注:

      プレビューパネルのメトリクスグラフに使用される生データは、7 日間のみ利用できます。古いアラートが選択されていて、生データが利用できなくなった場合、グラフは表示されません。

      詳細については、「メトリクスルールの作成」を参照してください。

    5. オプション: 情報パネルで [ Metric Explorer で開く ] アイコン ([ Metric explorer で開く] アイコン) を選択して、周囲のメトリクスデータを確認します。

      [ Metric Explorer ] タブには、例外の期間が表示されます。オープンアラートの場合、グラフには、イベントが最後に生成された時刻の前後 1 時間が表示されます。クローズ済みアラートの場合、グラフにはアラートを作成した最初のイベントの前後 1 時間が表示されます。データがない場合、グラフは表示されません。

      詳細については、「メトリックエクスプローラー」を参照してください。