ITOM 向け Now Assist とともにインストールされるアプリケーション
次のテーブルには、IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assist アプリケーションとともにインストールされるアプリケーションがリストされています。アプリケーションを更新すると、新しく必要になったアプリケーションの依存関係がインストールされます。
| アプリケーション名 | 説明 |
|---|---|
| プラットフォーム向けの Now Assist (sn_genai_platform) | さまざまな BU アプリケーションで Now Assist スキルと機能を有効にします。 |
| AIOps 向け AI エージェント (sn_aiops_ai_agents) | アラートの自律的なトリアージ、ビジネスインパクトと技術インパクトの評価、根本原因の調査、修復ステップの推奨または実行を支援する AI エージェントを使用して、IT 運用を可能にします。これらのエージェントは、調整されたエージェントワークフロー内で動作します。 |
| サービスマッピングの AI エージェント (sn_sm_gen_ai) | サービスマッピング用の自律型 AI スペシャリストを提供します。アプリケーションサービス候補からの ML ベースのサービスマップの作成と、CMDB 内の検出されたアプリケーションサービスへのビジネスアプリケーションの接続を自動化します。 |
| オブザーバビリティの AI エージェント (sn_obs_aia) | IT オペレーターがビジネスとアプリケーションサービスの影響を評価し、考えられる原因理論を策定するのに役立ちます。ServiceNow からのデータを分析し、主要な APM および観測可能性ベンダーのサードパーティ AI エージェントとコラボレーションすることで、調査の優先順位付けを支援します。 |
| LEAP (sn_itom_leap) | LEAP (学習拡張自動化プレイブック) は、AI 主導のインサイトを活用して、過去のインシデントデータをマイニングし、タスクに動的に優先順位を付け、実用的な解決プレイブックを生成します。 |