インストール ヘルスログアナリティクス (HLA)
カスタマーサポートから HLA のインストールを要求しServiceNowServiceNowヘルスログアナリティクスをインストールします。
始める前に
ヘルスログアナリティクスアプリケーションとそれに関連するすべてのServiceNow Storeアプリケーションに有効なServiceNowエンタイトルメントがあることを確認します。エンタイトルメントを取得するには、ServiceNow ソリューションコンサルタントに連絡してください。
ヘルスログアナリティクス のインストールに必要な ServiceNow AI Platform の最小バージョンは オーストラリア です。
重要:
ヘルスログアナリティクス は、内部通信にデフォルトのユーザー sn_occ_occultus を使用します。このユーザーがアクティブであることを確認し、非アクティブ化しないでください。
必要なロール：admin
手順
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対象： ServiceNow Store Web サイト、ITOM AIOps製品にpt。
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移動する ServiceNow Store Web サイトにアクセスし、 ヘルスログアナリティクス アプリを検索します。
図 : 1. ServiceNow Store のヘルスログアナリティクスアプリ -
ヘルスログアナリティクスタイルを選択します。
ヘルスログアナリティクス 製品ページが表示されます。
図 : 2. ServiceNow Store のヘルスログアナリティクス製品ページ
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移動する ServiceNow Store Web サイトにアクセスし、 ヘルスログアナリティクス アプリを検索します。
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ヘルスログアナリティクスアプリケーションをServiceNow インスタンスにインストールします。
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[ インストール済み] タブで アプリケーションとその依存関係が正常にインストールされたことを確認します。
図 : 3. ヘルスログアナリティクスがインスタンスにインストールされている
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[ インストール済み] タブで アプリケーションとその依存関係が正常にインストールされたことを確認します。
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プロビジョニングが完了したら、ServiceNowインスタンスでヘルスログアナリティクスアプリケーションが稼働していること検証します。
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インスタンスで ナビゲーターに 「sn_occ_stats.do 」と入力し、 Enter キーボードキーを押します。
[ヘルスログアナリティクス パッケージの依存関係とバージョン (Package Dependencies and Versions)] テーブルが表示されます。
図 : 4. [ヘルスログアナリティクスパッケージの依存関係とバージョン (Health Log Analytics Package Dependencies and Versions)] テーブル プロビジョニングされたエンドポイントがバージョン番号とともに一覧表示されます。- Occultus
- メトリックベース
- ElasticSearch
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インスタンスで ナビゲーターに 「sn_occ_stats.do 」と入力し、 Enter キーボードキーを押します。
タスクの結果
ヘルスログアナリティクスアプリケーションがインスタンスにインストールされ、プロビジョニングされます。
次のタスク
- ヘルスログアナリティクスのデータ入力プロセスを設定する
- (オプション) ServiceNow® エージェントクライアントコレクター ログアナリティクス (ACC-L) プラグインをインストールします。
エージェントクライアントコレクター ログアナリティクス では、エージェントクライアントコレクター を使用して、Linux ホストおよび Windows ホストから ServiceNow インスタンスにログデータをストリーミングできます。詳細については、エージェントクライアントコレクターログアナリティクスのドキュメントを参照してください。