サービスマップでの ヘルスログアナリティクス システム健全性アラートの表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • ServiceNow イベント管理サービス マップには、ヘルスログアナリティクスコアコンポーネントのモデルと、それらに影響を与えるシステム健全性アラートが含まれています。

    ヘルスログアナリティクスイベント管理 アプリケーションは単一のサービスを形成します。ヘルスログアナリティクス を構成する構成アイテム (CI) とその関係を表示すると、HLA システム健全性の問題がサービスに及ぼす影響を視覚化できます。

    図 : 1. イベント管理サービスインスタンスマップの HLA コンポーネント
    イベント管理サービス マップの HLA コアコンポーネント。

    ヘルスログアナリティクス は、セルフ健全性チェックを使用して、そのコンポーネントの健全性を監視します。システム健全性の問題を検出すると、通知によってアラートがトリガーされます。システム健全性アラートは、サービスマップ上の影響を受ける CI に表示されます。影響を受ける CI のカラーバーは、アラートの重要度レベルを示します。赤色のバーは重大アラート、オレンジのバーはメジャーアラートを示し、黄色のバーはマイナーアラートを示します。

    たとえば、赤色のバーは、この CI の重大なアラートを示します。

    赤色の重大アラート

    アラートが親オブジェクトに影響する場合、親オブジェクトには同じ色のバーが表示されます。詳細については、「サービスマップの CI に対するアラート影響度の表示」を参照してください。

    アラートにドリルダウンして問題の詳細を表示し、通知で提案されたアクションを実行して対処することができます。詳細については、「ヘルスログアナリティクス セルフ健全性 チェック、 通知、 および提案されたアクション」を参照してください。

    表 : 1. 監視対象のコンポーネント
    コンポーネント 監視内容
    ヘルスログアナリティクス コア
    • Elasticsearch
    • メトリクスベース
    • HLA AI エンジン
    ヘルスログアナリティクス
    • データ入力
    • ログソース
    注:
    新しいデータ入力とログソースが自動的にサービスマップに追加されます。
    ログの取り込みプロセス ログの取り込みプロセスに影響するすべての要素