LEAP Assist の価格設定
LEAP は、分析するインシデントクラスターのサイズと複雑さに基づいてアシストの料金を請求します。202606 リリース以降、LEAP では固定価格モデルを使用してコストの予測可能性を簡素化します。
LEAP がインシデントクラスターを分析して解決手順、プレイブック、およびナレッジベース記事を生成する場合、エンタイトルメントからアシストを消費します。消費されるアシストの数は、インスタンスでアクティブな価格設定モデルによって異なります。
階層型価格設定モデル (202606 より前)
202606 リリースより前は、LEAP ではクラスター サイズに基づく段階的な価格モデルが使用されていました。アシストコストは各クラスター内のレコード数に応じて変化し、マップ削減、サンプリング、バッチ処理を使用してインシデントを効率的に処理します。
| クラスターサイズ (レコード) | アシストコスト |
|---|---|
| 1–10 | 25アシスト |
| 11–20 | 50アシスト |
| 21–30 | 75アシスト |
| 31–40 | 100アシスト |
| 41 以上 | 125アシスト |
固定価格設定モデル (202606 以降)
202606 リリース以降、LEAP では固定価格モデルが使用されます。各クラスター分析は、クラスターサイズに関係なく、 125 アシストの定額料金で課金されます。これにより、コスト追跡が簡素化され、大規模なインシデントクラスターに提供される価値に合わせて価格設定が調整されます。
注:
クラスター分析ごとに 125 アシストの固定費が差し引かれます。手動アシスト控除も、手術ごとに 125 アシストで適用されます。
クラスターサイズごとの価格への影響
次の表は、202606リリース前後のアシストコストを比較し、各クラスターサイズ階層への影響を示しています。
| クラスターサイズ (レコード) | 202606 年以前のコスト | 202606 年以降のコスト | 影響 |
|---|---|---|---|
| 1–10 | 25アシスト | 125アシスト | +400% |
| 11–20 | 50アシスト | 125アシスト | +150% |
| 21–30 | 75アシスト | 125アシスト | +67% |
| 31–40 | 100アシスト | 125アシスト | +25% |
| 41 以上 | 125アシスト | 125アシスト | 変更なし |
41 以上のレコードのクラスターを実行している顧客の場合、アシストの使用量に変化はありません。クラスターが小さい顧客では、分析あたりのアシストコストが増加します。
アシスト消費の最適化
固定価格設定モデルから最大限のビジネス価値を引き出すには、次の点を考慮してください。
- 可能な場合は小規模なインシデントクラスターを統合し、各 125 アシストの課金の価値を最大化します
- レコードあたりのコストが最も低く、レコード数が 41 個以上影響度の高いクラスターを優先します
- ワークロードが主に小さなクラスターで構成されている場合は、アシストエンタイトルメントを確認して価格の変更を考慮します