Microsoft 365 の ServiceNow アドイン のリリースノート
Microsoft 365 の ServiceNow アドイン は、Microsoft 365 アプリに埋め込まれた ServiceNow®従業員センター で複数部門サービスワークフローを呼び出すための拡張可能なフレームワークを提供します。Microsoft 365 の ServiceNow アドイン は Yokohama リリースの新しいアプリケーションです。
Yokohama リリースの Microsoft 365 の ServiceNow アドイン の特長
- 従業員センター の任意のカタログフォームにアクセスし、Microsoft 365 アプリ内で要求を送信します。
- ServiceNow フォームをロードするか、従業員センター 内のリンクに移動します。
- ServiceNow カタログまたはフォームに情報が自動で入力されるように、Microsoft Outlook のメッセージフィールドまたは予約フィールドをマッピングします。
- 読み取りモードと作成モードでメッセージと予約がサポートされるように拡張ポイントを構成します。
詳細については、「ServiceNow Add-in for Microsoft 365」を参照してください。
重要:
Microsoft 365 の ServiceNow アドイン は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Microsoft 365 の ServiceNow アドイン の機能
- Create a manifest file
- Microsoft 365 の ServiceNow アドイン に対して有効にする構成を含むマニフェストファイルを作成します。
- Map email fields to a catalog item
- メールまたは会議の招待状のフィールドをマッピングし、 カタログフォームをコピーして自動入力します。
- Map email fields to a form
- メールまたは会議招待状のフィールドをマッピングし、ServiceNow フォームをコピーして情報を自動で入力します。
- Configure single sign-on for ServiceNow Add-in for Microsoft 365
- 従業員が 従業員センター にサインインしなくても、任意の Microsoft 365 アプリからアドインにアクセスできます。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、Microsoft 365 の ServiceNow アドイン をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
その他の要件
Microsoft 365 の ServiceNow アドイン を使用するには Microsoft Outlook 2019 以降のバージョンが必要です。