Integração com Virtual Conferencing
Com o ServiceNow Gestão de serviços de campo Virtual Conferencing Integration, colabore com seus clientes e colegas de trabalho para resolver problemas do cliente usando as opções de compartilhamento de vídeo e tela em Zoom e Microsoft Teams do aplicativo móvel Now Agent. Forneça suporte oportuno enquanto estiver fora do escritório ou do computador desktop.
Solicitar aplicativos na Store
Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Visão geral
A aplicação Virtual Conferencing Integration Gestão de serviços de campo integra o canal de comunicação de conferência com o canal de comunicação Notify, gerenciando e iniciando uma reunião Zoom ou Microsoft Teams diretamente do aplicativo móvel Now Agent.
Como agente, você pode usar a aplicação Gestão de serviços de campo Virtual Conferencing Integration para iniciar Zoom ou Microsoft Teams reuniões usando a opção Iniciar conferência no aplicativo móvel Now Agent.
Para começar a usar o Gestão de serviços de campo Virtual Conferencing Integration, consulte Instalar Gestão de serviços de campo integração de conferência virtual.