Ativar Serviço de campo Agendamento de tarefas de vários dias

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Instale a aplicação Serviço de campo Multi-Day Task Scheduling para habilitar a programação de tarefas de ordem de serviço em vários dias. Você pode ativar o plug-in Serviço de campo Multi-Day Task Scheduling (com.snc.fsm_multiday_tasks) para Serviço de campo se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    • Serviço de campo A programação de tarefas de vários dias requer que você instale o plug-in Gestão de serviços de campo. Para obter mais informações sobre como ativar o Field Service Management, consulte Ativar a Gestão de serviços de campo.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre o plug-in Serviço de campo Multi-Day Task Scheduling (com.snc.fsm_multiday_tasks) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

    Resultado

    O plug-in Serviço de campo Multi-Day Task Scheduling, quando ativado com sucesso, adiciona os seguintes atributos:
    • A opção Atribuir entre as entradas de programação é adicionada ao formulário de tarefa de ordem de serviço.
    • A propriedade sn_fsm_multiday.minDurationForFirstWorkSchedule é adicionada à página Serviço de campo Propriedades do Agendamento dinâmico. Para obter mais informações sobre como habilitar uma propriedade de agendamento dinâmico, consulte Propriedades instaladas com o Gestão de serviços de campo.
    • A propriedade sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.enableTwoAndFourWeeks é adicionada ao conjunto de propriedades Serviço de campo Espaço do expedidor. Para obter mais informações sobre como habilitar uma propriedade Espaço Configurações, consulte Definir configurações para Espaço do expedidor.