Adicionar habilidades a uma equipe

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Adicione habilidades a uma equipe para saber quais são as equipes certas para as tarefas de ordem de serviço que exigem habilidades exclusivas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_crew_moderator

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Serviços de Campo > Gerente > Minhas equipes.
    2. Abra uma equipe da lista à qual você deseja adicionar habilidades.
    3. Na lista relacionada Habilidades, selecione Adicionar.
    4. Selecione o ícone de cadeado Bloqueio.
    5. No registro de destino selecionado, pesquise a habilidade que você deseja adicionar à equipe.
      Nota:
      Você pode adicionar mais de uma habilidade por linha, mas não poderá adicionar um nível de habilidade para habilidades que estão na mesma linha.


    6. Opcional: Selecione um nível de habilidade.
    7. Em Quantidade, selecione o número de agentes da equipe que têm essa habilidade.
      Nota:
      O tamanho da equipe deve ser maior ou igual à quantidade de habilidades atribuídas à equipe. Você não pode ter mais habilidades atribuídas a uma equipe do que agentes nela.
    8. Selecione Enviar.