A aplicação ServiceNow® Gestão de serviços de campo permite que você gerencie ordens de serviço e tarefas, recursos, habilidades, ativos e locais relacionados. Use este aplicativo para expedir tarefas de ordem de serviço e agentes para o local do cliente para a execução de qualquer tipo de trabalho de campo, como instalação, reparo ou manutenção de equipamentos.

Explorar Saiba como gerentes, expedidores, técnicos, clientes e agentes usam Gestão de serviços de campo.	Configurar Planeje e configure sua implementação.	Integrar Estenda as capacidades de Gestão de serviços de campo integrando-as a outras aplicações.
Usar Gerencie as tarefas de trabalho realizadas no local. Colabore entre operações, recursos de campo e clientes por meio de canais móveis.	Referência Veja os detalhes sobre componentes como tabelas, funções, propriedades e campos.	Analisar Acesse painéis pré-configurados com visualizações de dados acionáveis para monitorar e melhorar seu serviço.
	AutomatizarUse o Now Assist para FSM para aprimorar a produtividade e a eficiência do usuário por meio de experiências proativas usando a IA generativa.

Recursos adicionais

• Saiba mais sobre as novidades e mudanças nesta versão em Field Service Management release notes.
• Faça login na sua conta da ServiceNow e encontre informações adicionais sobre como implementar e implantar os recursos da Gestão de serviços de campo em Now Create.
• Conecte-se a outros usuários Gestão de serviços de campo no fórum da comunidade do FSM.