Atribuir um local a um grupo

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • A gestão de território permite que os administradores da gestão de serviços de campo atribuam locais a grupos de usuários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Isso cria um território ou um conjunto de locais cobertos por um determinado grupo. A associação ajuda o sistema a determinar quais grupos podem corrigir problemas em locais específicos.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Territórios > Grupos.
    2. Abre um registro de grupo.
    3. Na lista relacionada Locais cobertos :
      • Clique em Editar para adicionar um local existente ao grupo.
      • Clique em Novo para criar um novo local para associar ao grupo.
      Nota:
      Para determinar qual grupo cobre um determinado local, o sistema verifica a hierarquia do local para ver se há algum grupo atribuído ao local. Caso contrário, o sistema verificará o nível superior de hierarquia.