Adicionar membros ou equipamentos à sua equipe

Adicione membros da equipe ou equipamentos às suas equipes na aplicação Now Mobile Agent.

Adicione membros ou equipamentos à sua equipe planejada

Adicione membros ou equipamentos à sua equipe para organizar sua equipe e os recursos.

Antes de Iniciar

Para adicionar equipamentos, os administradores devem ativar o plug-in Serviço de campo Resource Scheduling (com.snc.resource_scheduling). Para obter mais informações, consulte Ativar programação de recursos.

Função necessária: wm_agent e Crew_moderator

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode adicionar membros ou equipamentos à sua equipe planejada para garantir que sua equipe tenha a equipe e os equipamentos adequados para o trabalho. Equipes planejadas são grupos de membros e equipamentos que persistem após a conclusão de uma tarefa.

Procedimento

  1. Navegar até Meus trabalhos > Minhas equipes.
  2. Selecione uma equipe.
  3. Escolha uma das seguintes opções:
    • Para adicionar membros, toque em Membrose em Adicionar membros.
    • Para adicionar equipamento, toque em Equipamentoe em Adicionar equipamento.
  4. Selecione os membros ou equipamentos que você deseja adicionar.
  5. Toque em Enviar.

Adicionar membros ou equipamentos a uma equipe de tarefa

Adicione membros ou equipamentos à equipe da tarefa para atender às necessidades de recursos de uma tarefa de ordem de serviço.

Antes de Iniciar

Para adicionar equipamentos, os administradores devem ativar o plug-in Serviço de campo Resource Scheduling (com.snc.resource_scheduling). Para obter mais informações, consulte Ativar programação de recursos.

Função necessária: wm_agent e Crew_moderator

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Adicione membros ou equipamentos a uma equipe de tarefa. As equipes de tarefa são grupos ad hoc de membros e equipamentos criados para atender às necessidades de uma tarefa de ordem de serviço. As equipes de tarefa não persistem após a conclusão da tarefa.

Procedimento

  1. Navegar até Meus trabalhos > Minhas Tarefas.
  2. Selecione uma tarefa de ordem de serviço.
  3. Por designados da tarefa, toque em Ver tudo.
  4. Toque em Adicionar designados.
  5. No formulário, preencha os campos.
    Tabela 1. Formulário do designado para a tarefa
    Campos Descrição
    Requisito O requisito de recurso que esta atribuição atende.
    Tipo Determina qual tipo de designado atende ao requisito. Escolha entre o tipo de designado do agente ou do equipamento.
    Designados Membros ou instâncias de equipamento a serem atribuídos à tarefa de ordem de serviço.
  6. Toque em Enviar.

Adicionar membros ou equipamentos a uma equipe de tarefa por meio de requisitos de recursos

Exiba os requisitos de recursos de uma tarefa e adicione os designados apropriados para garantir que os agentes estejam preparados e com equipe.

Antes de Iniciar

Para adicionar equipamentos, os administradores devem ativar o plug-in Serviço de campo Resource Scheduling (com.snc.resource_scheduling). Para obter mais informações, consulte Ativar programação de recursos.

Função necessária: wm_agent e Crew_moderator

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Acesse os requisitos de recursos de uma tarefa para ver as habilidades e os equipamentos necessários para realizar a tarefa. Adicione membros ou equipamentos para atender aos requisitos de recursos, garantindo que a equipe esteja preparada para a tarefa. Equipes de tarefa são ad hoc grupos de membros e equipamentos criados para atender às necessidades de uma tarefa de ordem de serviço. As equipes de tarefa não persistem após a conclusão da tarefa.

Procedimento

  1. Navegar até Meus trabalhos > Minhas Tarefas.
  2. Selecione uma tarefa de ordem de serviço.
  3. Por Requisitos de recurso, toque em Ver tudo.
  4. Selecione um requisito de recurso.
  5. Toque em Adicionar designados.
  6. Selecione os designados que você deseja adicionar.
  7. Toque em Enviar.