Cancelar eventos usando o calendário de planejamento

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Cancele uma ocorrência de programação e os eventos de ordem de serviço de seus planos de trabalho associados por meio do calendário de planejamento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_fsm_planned_wm.planned_work_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de serviços de campo > Planned Work Management > Espaço
    2. Selecione o ícone de calendário de planejamento ( ícone de calendário de planejamento).
    3. No calendário, selecione o ícone Mostrar configurações (Ícone Personalizar lista.).
    4. No painel Configurações, preencha os campos.
    Tabela 1. Formulário de configurações
    Campo Descrição
    Agrupar por Critérios usados para organizar ativos, base de instalação, itens de configuração (ICs) e locais em grupos. Os valores disponíveis são Plano, Modelo de produto, Local ou Nenhum.
    Registros por grupo O número de eventos a serem exibidos por grupo na exibição do calendário
    Eventos do calendário a serem exibidos O tipo de evento a ser exibido no calendário, sejam ocorrências de programação ou ordens de serviço.
    1. Selecione Aplicar.
    2. Cancele o evento.
      AçãoEtapas
      Cancelar a ocorrência da programação No calendário, clique com o botão direito do mouse no evento de ocorrência da programação que você deseja cancelar e selecione Cancelar ocorrência da programação.
      Cancelar ordem de serviço para a ocorrência da programação No calendário, clique com o botão direito do mouse no evento de ocorrência da programação e selecione Cancelar pedidos de trabalho.
      Cancelar ordem de serviço
      Nota:
      Para exibir eventos de ordem de serviço, a opção Ordem de serviço deve ser selecionada no evento de calendário para mostrar no painel Configurações.
      No calendário, clique com o botão direito do mouse no evento de ordem de serviço e selecione Cancelar ordemde serviço.