Criar um módulo que usa um modelo de incidente
Crie um módulo para registrar um incidente com valores de campo pré-preenchidos de um modelo existente.
Antes de Iniciar
Função necessária: admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
No tópico Criar modelo de incidente, você criou o modelo de Bond Trade Access Denied. Neste tópico, você pode usar o modelo com um módulo no aplicativo de Autoatendimento.
Procedimento
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ponte para Autoatendimento e clique no ícone editar
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No formulário, preencha os campos.
- Título: Bond Trading Access Denied
- Ordem: na lista de registros do módulo, exiba os números da ordem e insira um número apropriado. Por exemplo, se o número da ordem da Página inicial for 50 e o número da ordem dos Aplicativos de negócios for 52, e você quiser colocar o novo módulo entre a Página inicial e os Aplicativos de negócios, insira o número da ordem como 51.
- Dica: registre um incidente sobre o aplicativo Bond Trade.
Seção Tipo de link:- Tipo de link: URL (de Argumentos :)
- Argumentos:
incident.do?sys_id=-1&sysparm_template=Bond Trading Access DeniedNota:Este caminho implanta o modelo no novo registro de incidente.
O que Fazer Depois
Clique no módulo para abrir um novo registro de incidente com o modelo Bond Trading Access Denied aplicado.