Configuração do Slack para um usuário ou grupo

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure o Slack a partir de um incidente para se comunicar e trabalhar junto em canais com um usuário ou grupo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para habilitar o Slack para o campo Grupo de atribuição, verifique se você configurou um canal do Slack para esse grupo. Para obter mais informações, consulte Como associar um canal do Slack existente a um grupo.

    Procedimento

    1. Baixe o script de correção para adicionar o conjunto de atualizações dos decoradores de campo do Slack para obter os scripts de correção do aplicativo ServiceNow Store .
    2. Importe o arquivo de conjunto de atualizações.
      Para obter mais informações, consulte Importar um conjunto de atualizações.
    3. Navegar até Definição do Sistema > Corrigir Scripts.
    4. Abra o script de correção Add Slack Field Decorator.
    5. Opcional: No campo Scripts, edite o script para indicar a tabela e o campo para os quais você deseja habilitar a comunicação do Slack.
    6. Clique em Executar script de correção.
      O ícone do Slack (ícone doSlack ) aparece ao lado dos seguintes campos mencionados no script.
      • Solicitante
      • Grupo de atribuição
      • Atribuído a
      Clicar no ícone leva você para a mensagem direta com o usuário no Slack ou no canal do Slack de um grupo de atribuição.