Excluir solicitação de mudança

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Se você não precisar mais das informações de mudança, poderá excluir o registro de mudança. Esta ação exclui o registro de mudança do banco de dados ServiceNow e a tabela Mudança [mudança].

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agent_workspace_user, itil_admin ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Experiência de trabalho > Espaços > Página inicial do Agent Workspace..
    2. Na lista, clique em Alterar > Abrir.
    3. Abra o registro de mudanças que você deseja excluir.
    4. Clique no ícone mais ações (ícone Mais ações) e clique em Excluir.
    5. Na caixa de diálogo Confirmação, clique em OK.