Componentes instalados com Workbench de inteligência preditiva do ITSM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Várias funções são instaladas com a ativação do plug-in do Predictive Intelligence Workbench.

    Nota:
    A tabela Arquivos da Aplicação lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.
    Dois plug-ins estão disponíveis para obter a funcionalidade do recurso Workbench de inteligência preditiva do ITSM.
    • O Predictive Intelligence Workbench (com.sn_piwb_ml): fornece uma estrutura comum para criar e gerenciar casos de uso.
      Nota:
      Requer a ativação dos plug-ins Predictive Intelligence e Predictive Intelligence Reports, que estão disponíveis com uma assinatura ITSM Pro.
    • Conteúdo do Predictive Workbench Intelligence ITSM (com.sn_piwb_itsm_content): permite acesso a conteúdo específico do ITSM que oferece orientações de implementação para casos de uso criadas por meio do Workbench de inteligência preditiva. Além disso, com esse plug-in, você pode acessar o painel Predictive Intelligence for Incidents para comunicar valor através de vários aplicativos do Gestão de serviços de TI.
      Nota:
      Requer a ativação do Predictive Intelligence Workbench, Performance Analytics - Pacote de conteúdo - ITSM Dashboards e plug-ins de Incidentes.

    Predictive Intelligence Workbench

    Tabela 1. Funções instaladas com Predictive Intelligence Workbench
    Título da função [name] Descrição Contém as funções
    Predictive Intelligence Workbench admin

    [piwb_admin]

    Administrador do Predictive Intelligence Workbench. Define as configurações de propriedade do Predictive Intelligence Workbench.

    Pode criar e gerenciar casos de uso.
    • piwb_manager
    • ml_admin
    Predictive Intelligence Workbench manager

    [piwb_manager]

    Normalmente, um arquiteto de processos de negócios. Pode criar e gerenciar casos de uso.

    Define as configurações de propriedade do Predictive Intelligence Workbench.

    Monitora o painel Predictive Intelligence para incidentes.
    • ml_admin
    • piwb_viewer
    • pa_admin
    Predictive Intelligence Workbench viewer

    [piwb_viewer]

    		 Pode exibir o painel Predictive Intelligence para incidentes.
    • pa_viewer
    • ml_report_user
    Nota:
    Todos os novos registros são criados e atualizados por meio do aplicativo Workbench de inteligência preditiva. Somente usuários com a função de manutenção podem atualizar as tabelas do sistema de base.
    Tabela 2. Tabelas instaladas com Workbench de inteligência preditiva do ITSM
    Tabela Descrição
    Execução de previsão de caso de uso

    [piwb_prediction_run]

    		 Usado para definir o tipo de previsão de teste para um caso de uso, seja um teste único ou em lote.
    Modelo do caso de uso de PIWB

    [piwb_usecase_template]

    		 Usado para criar um modelo de caso de uso. Estende a tabela Arquivos de aplicativo [sys_metadata].
    Rastreador do Assistente de configuração

    [piwb_usecase_sa_tracker]

    		 Usado para rastrear o status das etapas do caminho orientado (Fase ou Tarefa).
    Tarefas da fase do Assistente de configuração de PIWB

    [piwb_sa_stage_task]

    		 Usado para armazenar as tarefas de cada estágio do plano do assistente de configuração. Estende a tabela de Tarefas de base do Assistente de configuração de PIWB [piwb_sa_task_base].
    Plano do Assistente de configuração de PIWB

    [piwb_sa_plan]

    Usado para definir o Plano do assistente de configuração (caminho orientado) para cada tipo de caso de uso.
    Tarefas de base do Assistente de configuração de PIWB

    [piwb_sa_task_base]

    		 Usado para criar um novo registro de Tarefas de base do Assistente de configuração e para tornar a tarefa ativa.
    Caso de uso de PIWB

    [piwb_usecase]

    		 Usado para criar um novo caso de uso por modelo pré-criado (piwb_admin e piwb_manager podem criar, atualizar e excluir; piwb_viewer só pode exibir).
    Modelo da solução PI

    [piwb_model]

    		 Usado para criar um modelos da solução Predictive Intelligence e para tornar o modelo ativo (piwb_admin e piwb_manager podem criar, atualizar e excluir; piwb_viewer só pode exibir).
    Fase do Assistente de configuração de PIWB

    [piwb_sa_stage]

    		 Estende a tabela de Tarefas de base do Assistente de configuração de PIWB [piwb_sa_task_base].
    Resultado de previsão de caso de uso

    [piwb_prediction_result]

    		 Usado para definir um resultado de previsão de caso de uso com base na execução e no modelo de previsão (piwb_admin e piwb_manager podem criar, atualizar e excluir; piwb_viewer só pode exibir).
    Comentário da solução PI

    [piwb_model_comment]

    		 Usado para definir um comentário na solução Predictive Intelligence para uma determinada classe (piwb_admin and piwb_manager podem criar, atualizar e excluir; piwb_viewer só pode exibir).