Inteligência para tarefas do ITSM Admin Console
O console do administrador do Inteligência para tarefas do ITSM fornece uma interface para criar, treinar, acessar, definir preferências, implantar e monitorar modelos preditivos usados para previsões e categorização de incidentes.
O console do administrador do ServiceNow® Inteligência para tarefas do ITSM é compatível com os seguintes recursos:
- Defina a finalidade do modelo da solução e as preferências para previsão e comportamento. Em seguida, treine o modelo com seus dados e implante-o para prever e recomendar campos de incidentes.
- Use as informações do campo de incidente para ajudar a categorizar os incidentes e reduzir o tempo de manipulação dos incidentes pelos agentes.
- Rastreie e monitore o desempenho do modelo implantado.
- Edite o modelo implantado com base nos resultados de desempenho e, em seguida, treine e implante o modelo novamente.