ITSM Mobile Agent

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • O app ServiceNow® ITSM Mobile Agent oferece experiências móveis do sistema básico projetadas para que os agentes de TI façam triagem, atuem e resolvam incidentes onde estiverem.

    Visão geral

    Assista a este vídeo de três minutos para saber mais sobre ITSM Mobile Agent. Este vídeo aborda a visão geral do aplicativo ITSM Mobile Agent, a instalação e as informações sobre como acessá-lo.

    Iniciar

    ITSM Mobile Agent auxilia os agentes de TI com uma interface intuitiva para gerenciar todo o trabalho, exibir programações, verificar quem está de plantão, responder a incidentes graves e muito mais. O agente também pode exibir detalhes e atividades do incidente; editar um incidente e adicionar comentários; resolver, atribuir ou reatribuir um incidente; e exiba notificações de incidentes.

    Solucionar problemas e obter ajuda