Como criar grupos de KPIs, mapeamentos e visualizações

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Crie grupos de KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho), mapeamentos e visualizações para monitorar a integridade e o progresso gerais de todos os seus serviços e ofertas.

    Antes de Iniciar

    • Plug-ins necessários: com.sn_team_perf e com.snc.service_portfolio
    • Função necessária: sn_dpm.dpm_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Como um usuário administrador do Gestão de portfólios digitais, você cria grupos de KPIs e associa o tipo de cada grupo ao registro correspondente (portfólio, oferta, nó de taxonomia ou serviço). Você também pode ver mapeamentos de grupos de KPIs e listas relacionadas.

    Além de criar seus próprios grupos de KPIs, você pode usar e configurar os grupos de KPIs que vêm com a aplicação Gestão de portfólios digitais básica. Para obter detalhes, consulte Grupos de KPIs do Digital Portfolio Management.

    Este procedimento inclui as seguintes tarefas:
    1. Criar um grupo de KPIs.
    2. Adicione indicadores a um grupo de KPIs.
    3. Crie um mapeamento de grupos de KPIs.
    4. Crie uma visualização de KPIs.
    Dica:
    Você também pode criar um grupo de KPIs copiando um grupo de KPIs existente. Para obter mais informações, consulte Copiar um grupo de KPIs para criar um novo em Gestão de portfólios digitais.

    Procedimento

    1. Crie um grupo de KPI.
      1. Navegar até Digital Portfolio Management > Grupos de KPI.
      2. Selecione Novo.
      3. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 1. Formulário de Grupo de KPIs
        Campo Descrição
        Nome O nome do grupo de KPIs.
        Descrição A descrição do grupo de KPIs.
        Tipo O tipo que você deseja criar:
        • Portfólios de serviços
        • Nós de taxonomia
        • Serviços
        • Ofertas
        • Serviços de aplicativos
        Nota:
        O tipo deve estar correlacionado ao registro. Por exemplo, você só pode associar um tipo de portfólio de serviços a um registro de portfólio. Somente é possível associar um tipo de oferta a um registro de oferta.
        Ordem

        Determina o layout de página dos grupos de KPIs no espaço de trabalho do Gestão de portfólios digitais.
      4. Selecione Enviar.
    2. Adicione indicadores a um grupo de KPIs.
      1. Para adicionar indicadores, selecione o grupo de KPIs.
      2. Para exibir todas as guias do grupo de KPIs, selecione o ícone de ações adicionais ( ícone de ações adicionais), selecione Exibir e, em seguida, selecione Digital Portfolio Management.
      3. Na guia KPIs, selecione Novo.
      4. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 2. Formulário de KPIs
        Campo Descrição
        Grupo de KPIs Grupo de KPIs para adicionar indicadores.
        KPI Indicador de KPI que você deseja medir.
        Rótulo Nome do indicador KPI. É possível editar o rótulo.
        KPI primário KPI primário, caso esse KPI seja um KPI de apoio.
        Exibição agregada Exibição agregada do KPI: média ou soma.
        Ordem

        Layout de página dos grupos de KPIs no espaço de trabalho do Gestão de portfólios digitais.
      5. Selecione Enviar.
        Nota:
        Se você atribuiu um KPI primário e não o vê na tela, selecione o ícone de ações adicionais ( ícone de ações adicionais), selecione Exibir e, em seguida, selecione Digital Portfolio Management.
      6. Quando terminar de adicionar indicadores KPI, selecione Atualizar.
    3. Crie um mapeamento de grupos de KPIs.
      1. Navegar até Digital Portfolio Management > Mapeamentos de grupos de KPIs.
        Nota:
        Você também pode mapear um grupo de KPIs se navegar até Digital Portfolio Management > Grupos de KPI. Selecione um grupo de KPIs para exibir e selecione a guia Mapeamentos de grupo de KPIs.
      2. Selecione Novo.
      3. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 3. Formulário de mapeamento de grupos de KPIs
        Campo Descrição
        Grupo de KPIs Nome do grupo de KPIs para adicionar o mapeamento.
        • Portfólio de serviços
        • Nó de taxonomia
        • Serviço
        • Oferta
        • Serviço de aplicações
        • Aplicação de negócios
        • Portfólio empresarial
        • Nó da taxonomia empresarial
        		 Mapeamento que você deseja associar a esse grupo de KPIs. Os campos exibidos dependem do tipo de grupo de KPIs selecionado.
      4. Selecione Enviar.
        Nota:
        Repita a etapa 3 a-d para associar outros itens de mapeamento ao mesmo grupo de KPIs.
    4. Crie uma visualização de KPIs.
      1. Navegar até Digital Portfolio Management > Grupos de KPI.
      2. Selecione o grupo de KPIs para o qual você deseja criar uma visualização de KPI.
      3. Na guia Configurações de visualização de KPI, selecione Novo.
      4. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 4. Formulário de configuração de visualização de KPI
        Campo Descrição
        Grupo de KPIs ou KPI Nome do grupo de KPIs ou o nome do KPI para adicionar a visualização. Você só pode adicionar uma visualização a um desses campos dessa tela.
        Tipo de gráfico Tipo de gráfico de visualização.
        • Pontuação única
        • Série temporal: linha
        • Série temporal: coluna
        • Série temporal: área
        • Série temporal: spline
        • Série temporal: linha de etapa
      5. Selecione Enviar.