Inicie um processo de análise de habilidades para seus grupos ou membros de equipe específicos para que eles possam revisar e atualizar suas habilidades existentes ou adicionar novas habilidades. Informe um prazo para que eles concluam a análise de habilidades.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_wfo_skillreview.manager
Procedimento
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Navegar até .
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Selecione o ícone do Coaching (
).
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Selecione a guia Habilidades.
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Selecione Gerar solicitação de habilidade.
É possível salvar a solicitação de habilidade gerada no estado Rascunho e trabalhar nela posteriormente.
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Preencha os campos do formulário de Iniciar análise de habilidades:
| Campo |
Descrição |
| Título |
Nome da análise de habilidades. |
| Prazo |
Data até a qual o membro da equipe ou o grupo deve concluir a análise de habilidades. |
| Atribuição |
- Para meus grupos: envia a análise de habilidades para os membros da equipe de todos os seus grupos.
- Grupos ou membros da equipe específicos:envia a análise de habilidades aos grupos ou membros da equipe especificados.
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| Habilidades para revisar |
- Habilidades existentes do membro da equipe: solicita que os membros da equipe revisem seus níveis de habilidade existentes e os atualizem.
- Habilidades adicionais: solicita que os membros da equipe adicionem novas habilidades.
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Selecione Enviar.
Nota: Você pode cancelar uma solicitação de análise de habilidades que enviou para revisão.
O agente receberá uma notificação para analisar a solicitação.