Ative o item do catálogo da equipe de início rápido

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Para criar uma equipe SR Ops, os usuários solicitam um item do catálogo específico. Você importa e configura o item do catálogo sistema-base.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sys_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Service Catalog > Gerenciar Itens.
    2. Na lista Itens do catálogo, pesquise por Criar nova equipe e clique no nome.

      O formulário Item do catálogo é aberto.

    3. No seletor de aplicativos, selecione o escopo de Operações de confiabilidade do site.
      Selecione o escopo de Operações de confiabilidade do site na barra de cabeçalho.
    4. No formulário Item do catálogo, clique em Copiar.
      O sistema cria um clone do item do catálogo.
    5. No formulário do novo item do catálogo, clique na guia Mecanismo de processo.
    6. Selecione Global - Criar nova equipe de SRO no campo Fluxo.
      O conjunto de atualizações que você importou adicionou o fluxo ao item do catálogo Criar nova equipe.
    7. Modifique as configurações conforme necessário para sua equipe, marque a caixa de seleção Ativo e salve o registro.
      Por exemplo, você pode mover o item do catálogo para um catálogo ou categoria diferente ou mudar o título e a descrição.
    8. Clique com o botão direito do mouse no título e selecione Copiar sys_id para copiar o sys_id do item do catálogo para a área de transferência.
      Você usará o sys_id ao configurar o SR Ops propriedades do sistema.