Site Reliability Operations
As empresas contam com serviços digitais para oferecer experiências modernas ao cliente. Esses serviços digitais são executados em aplicativos que precisam de desenvolvimento, teste e produção rápidos para fornecer resultados de negócios.
A partir da versão Washington DC, o Site Reliability Operations está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais instalado em novas instâncias, mas continuará a ser compatível. Por obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.
As empresas que fornecem resultados de transformação digital estão transferindo mais cargas de trabalho para a nuvem e se concentrando em aplicativos modulares e microsserviços. Ela está se tornando um esporte de equipe para DevOps e Engenharia de Confiabilidade do Site (SRE). O aplicativo ServiceNow® Site Reliability Operations (SR Ops) facilita as operações das equipes de Engenharia de Confiabilidade do Site (SRE).
A Engenharia de Confiabilidade do Site (SRE) define as metas de confiabilidade, mede essas metas e trabalha para melhorar os serviços conforme necessário. Os engenheiros de confiabilidade do site podem registrar serviços, monitorar a integridade do serviço e responder a alertas e incidentes de forma eficaz com o aplicativo Site Reliability Operations .
- Gerenciar suas programações de plantão e escalações
- Correlacionar sinais de telemetria de ferramentas de monitoramento
- Gerenciar regras de alerta para sinais de telemetria
- Visibilidade central dos serviços registrados pelas equipes de SRE
- Visibilidade do trabalho de equipes distribuídas sem atrasá-las
Assista ao vídeo a seguir para uma compreensão geral de SR Ops e como ele é usado.
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Para obter liderança inovadora, orientação prescritiva e para interagir com a equipe do produto e outros clientes usando SR Ops, acesse a comunidade de Operações de SR.
Comece com SR Ops
Há dois guias principais para configurar SR Ops. Primeiro, temos o guia de configuração SR Ops que ajudará os administradores a instalar e configurar o produto. Esse guia também aborda qualquer configuração que a TI central precise fazer antes que as equipes de SRE comecem a usar o produto. Depois, temos o guia do usuário SR Ops que cobre o que uma equipe de SRE precisa fazer para começar a gerenciar os serviços que possui em SR Ops.
Integrações compatíveis
- Integrações de telemetria
- AWS
- Azure
- Datadog
- Dynatrace
- Google Cloud
- Grafana
- New Relic
- Integrações de colaboração
- Integração de notificação
- Twilio
- Nexmo