Exiba detalhes de uma chamada de conferência gravada em Espaço de operações de serviços acessando o registro de conferência associado como referência.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Service Operations Workspace.
2. Selecione o ícone de lista ( Ícone de ).
3. Selecionar Incidentes > Abrir.
4. Selecione o registro do incidente.
5. Selecione o ícone Colaborar () no painel lateral contextual.
6. Na guia Chamadas, na seção Chamadas concluídas, selecione o botão Exibir gravação.

Resultado

Você pode exibir a lista de todas as gravações de chamada em conferência relacionadas ao registro do incidente.