Como responder a uma pesquisa no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Seja notificado quando uma pesquisa for atribuída a você. Responda à pesquisa para dar feedback.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wfo_cfg_itsm.employee

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode responder às pesquisas ou às suas avaliações. Você pode acessar as pesquisas disponíveis de qualquer grupo ao qual você pertença.

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Service Operations Workspace.
    2. Acesse seu perfil.
      Para obter mais informações sobre como acessar seu perfil, consulte Acesso do seu perfil no Espaço de operações de serviços.
    3. Selecione a guia Avaliações.
    4. Ir para Pesquisas > Abrir.
    5. No campo Tipo de métrica, selecione a pesquisa que você deseja responder.
      Nota:
      Você também pode selecionar o ícone Notificações e selecionar a pesquisa.

      Você será notificado 7 dias antes, no dia anterior e no dia em que a pesquisa estará disponível para conclusão.

    6. Selecione Responder a uma pesquisa.
    7. Conclua a pesquisa.