Bata o ponto de entrada e saída dos seus turnos de trabalho usando o Espaço de operações de serviços. Você pode rastrear detalhes, como tempo de presença e resumo de tempo trabalhado, para saber o quanto você está cumprindo suas programações.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_shift_planning.agent

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O evento de ponto de entrada é gerado quando você faz login ou define seu status como Disponível no Espaço de operações de serviços. O evento de ponto de saída é gerado quando você faz logout do Espaço de operações de serviços ou define seu status como Off-line ou Pausa.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Service Operations Workspace.
2. Clique no ícone Caixa de entrada ().
   • Para bater o ponto de entrada no seu turno, defina seu status como Disponível.
   • Para bater o ponto de saída do seu turno, defina seu status como Offline ou Pausa.

Resultado

Você pode visualizar seu tempo de presença e sua adesão em Listas > Adesão à programação > listas Tempo de presença e Resumo do tempo trabalhado.