Como invocar uma regra de condição de SLA globalmente
Você pode alterar globalmente o conjunto padrão de regras de condição de SLA.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O SLAConditionBase é usado para as regras de condição do SLA. Isso pode ser alterado ao fazer o seguinte: