Campos legados de SLA

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Anteriormente, somente um SLA poderia ser anexado a uma tarefa pelo mecanismo de escalonamento. As informações para o SLA foram armazenadas na tabela de tarefas utilizando o SLA expirado,SLA criado,e os campos de Escalonamento.

    O mecanismo de SLA de tarefa agora permite que vários SLAs sejam anexados a uma única tarefa, tornando os campos de tarefa anteriores redundantes. Seus equivalentes estão na tabela task_sla para cada SLA anexado à tarefa.
    • SLA de tarefa, Hora da violação: equivale ao campo SLA expirado
    • SLA de tarefa, Violado: isso será verdadeiro se o SLA tiver sido violado, o oposto do campo SLA criado.
    • Não há campo equivalente para o campo Escalonamento. As notificações podem ser enviadas por meio do fluxo de trabalho de ANS e um aumento na prioridade pode ativar o gatilho de ANSs adicionais a serem anexados à tarefa.
    Nota:
    O campo Duração dos negócios não faz parte do Mecanismo de escalação nem do Mecanismo de SLA de tarefa.

    Os campos na Tarefa são considerados legados e não são atualizados pelo mecanismo de SLA de tarefa. Caso esses campos estejam sendo atualizados, o mecanismo de Escalonamento legado ainda pode estar em execução. Isso pode acontecer se você tiver atualizado do Express ou de instâncias anteriores.

    Para impedir que o mecanismo de Escalonamento seja executado, defina a propriedade com.snc.sla.run_old_sla_engine como falsa. Se esta propriedade estiver definida como falsa e os campos ainda estiverem sendo atualizados, verifique as personalizações feitas em sua instância.