Ative o suporte à inteligência de diálogo em ITSM Virtual Agent para permitir que o Virtual Agent reaja dinamicamente aos enunciados e modificações do usuário durante sua conversa.

Os tópicos Gestão de serviços de TI aproveitam os aprimoramentos mais recentes de Atos de diálogo da plataforma, mudando a alternância do nível de nó para o nível de tópico. O aprimoramento de Atos de diálogo está ativado para todos os tópicos disponíveis nas aplicações de máquina virtual e Virtual Agent.

Para obter mais informações sobre aprimoramentos de Atos de diálogo no Now Platform, consulte Dialog Acts for Virtual Agent.