Exibir métricas do período selecionado nos indicadores do Painel de sucesso do ITSM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Exiba as métricas dos KPIs (principais indicadores de desempenho) no Painel de sucesso do ITSM para o período selecionado a fim de analisar o desempenho.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: usuário.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Painel de sucesso > Painel de sucesso.
    2. Selecione a guia Visão geral do desempenho.
    3. Selecione Mostrar calendário.
    4. Selecione o ano e o mês.
    5. Selecione OK.
      Nota:

      Os valores de todos os KPIs, incluindo os KPIs que contribuem para os critérios selecionados, são exibidos no painel. Os dados são atualizados para cada critério selecionado.