Assinar notificações de comunicação de incidentes

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Assine para receber notificações de comunicação de incidentes para obter informações periódicas sobre problemas relacionados aos planos de comunicação de incidente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil, ia_admin ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Minhas Preferências de Notificação.
    2. Em Configurações do sistema, selecione Notificações.
    3. Em Notificações por categoria, selecione Plano de comunicação de incidente.
      As seguintes opções de notificação aparecem para o plano de comunicação de incidentes: Ações de IA tomadas, IA cancelado, IA resolvido ou fechado e Novo IA gerado.
    4. Clique na opção de notificação da qual deseja receber notificações.
    5. Em CANAIS DE NOTIFICAÇÃO, deslize para a direita ou a esquerda o botão de alternância para assinar ou cancelar a assinatura de uma notificação.
    6. Clique no nome do canal para adicionar uma programação para a notificação e para filtrar as condições de notificação conforme necessário.
      Nota:
      Aplique um filtro ao seu canal de notificação para evitar o recebimento de todas as notificações da assinatura.
      Aplicar condições a uma notificação
    7. Clique em Salvar.
      Você está inscrito para receber notificação de comunicação de incidente.