Entrar ou encerrar a chamada de conferência na tarefa de comunicação de incidente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Após o início de uma chamada de conferência, entre na chamada para participar da discussão ou encerre a chamada quando a conferência não for mais necessária.

    Antes de Iniciar

    Função necessária:
    • Ingressar na chamada de conferência: ia_admin, itil ou sn_incident_write
    • Finalizar chamada de conferência: sn_comm_management.comm_plan_manager ou sn_comm_management.comm_plan_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Incidente > Tudo.
    2. Abra um registro de incidentes
    3. Na lista relacionada Plano de comunicação de incidente, abra o plano de comunicação de incidente.
    4. Na lista relacionada Tarefas de comunicação de incidente, abra a tarefa de comunicação de incidente.
    5. Nos links relacionados, realize uma das ações a seguir.
      OpçãoDescrição
      Ingressar na chamada de conferência Se o usuário conectado ainda não fizer parte da chamada de conferência, ele poderá ingressar na conferência.
      Finalizar chamada de conferência Encerre a conferência quando a discussão terminar.
      Nota:
      As anotações de trabalho são atualizadas com os detalhes da chamada de conferência, como duração e participantes.