Configure uma solicitação de mudança para monitorar conflitos de programação de manutenção externos
Quando uma solicitação de mudança é configurada para exibir os conflitos que estão fora da programação de manutenção, a detecção de conflito indica se as datas de início e término planejadas ocorrem fora da janela de manutenção ou não. Ao revisar os conflitos detectados, você pode modificar a programação de mudança.
Antes de Iniciar
Função necessária: personalize_ui or admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
A caixa de seleção Programação de manutenção externa é informativa e a instância define este valor e desconsidera todas as mudanças feitas nesta caixa de seleção. A caixa de seleção será marcada por padrão se uma das ações a seguir ocorrer.
- As datas de início e término planejadas na solicitação de mudança com um item de configuração (IC) associado são comparadas à programação de manutenção e são determinadas como fora da programação.
- Os ICs afetados associados à solicitação de mudança são verificados em relação às programações de manutenção atribuídas, se houver.
Nota:
Somente a janela de manutenção do IC primário ou dos ICs afetados é verificada; os itens ascendentes e descendentes não são verificados.
Procedimento
- Navegar até e selecione uma solicitação de mudança existente.
-
Se o campoProgramação de manutenção externa não for exibido, adicione o campo ao formulário.
- Clique no ícone do menu de contexto e, em seguida, clique em .
- Mova a programação de manutenção externa para a lista Selecionada.
- Clique em Salvar.