Pontuação de sucesso na mudança
Use os dados históricos da equipe para obter informações sobre o desempenho da equipe. O valor de pontuação ajuda você a determinar a probabilidade da equipe de concluir a solicitação de mudança sem problemas.
Quando o plug-in Change Management - Change success score é ativado, um trabalho Change success score metrics (Daily) do PA (Performance Analytics) é adicionado. O trabalho do PA é um trabalho diário que coleta o primeiro conjunto de pontuações de sucesso na mudança até a próxima hora de execução do trabalho, que é 2h UTC. Após a execução do primeiro trabalho, um cartão de Pontuação de sucesso na mudançae um ícone de 
aparecem ao lado do campo Grupo de atribuição no formulário de solicitação de mudança. Ao clicar nesse ícone, você pode exibir os detalhes do cartão de pontuação do grupo de atribuição.
Painel de pontuação de sucesso na mudança
Use os dados desse painel para ver as tendências na eficiência de resolução de uma equipe ao longo do tempo com base nos mesmos parâmetros usados para calcular a pontuação geral. Para exibir as tendências de todos os grupos de atribuição, limpe o elemento selecionado.
Navegar até para acessar os painéis Pontuação de sucesso na mudança, Sucesso do tipode mudança e Sucesso do modelo de mudança.
Para mais informações sobre os indicadores, consulte Indicadores de sucesso.
Painel Sucesso do tipo de mudança
Esse painel exibe as tendências na eficiência de resolução dos tipos de mudança. Para exibir as tendências de todos os tipos de mudança, desmarque o tipo selecionado.
Painel Sucesso do modelo de mudança
Esse painel exibe as tendências na eficiência da resolução do modelo de mudança ao longo do tempo com base nos mesmos parâmetros usados para calcular a pontuação geral. Para exibir as tendências de todo o modelo de mudança, desmarque o modelo selecionado.