A detecção de conflitos identifica possíveis conflitos de programação para uma solicitação de mudança com base nos itens de configuração (ICs), na data de início planejada e na data de término planejada no escopo da mudança. Se houver um conflito de programação, a detecção de conflito também verificará qualquer blackout relacionado ou programações de manutenção e outras solicitações de mudança ativas para determinar o conflito de programação.

Se forem identificados conflitos, o campoStatus do conflitoserá atualizado para refletir um conflito e uma mensagem de erro direcionará você para a seção do formulário de conflito do registro de solicitação de mudança para revisar os conflitos. Quando você cria uma solicitação de mudança e fornece um IC, uma data de início planejada e uma data de término planejada, ou atualiza qualquer um desses valores, a detecção de conflitos é executada automaticamente.

Você pode escolher mostrar ou ocultar a mensagem de erro de conflito usando o item de menu Habilitar/Desabilitar Mensagem de Conflito de Programação no menu de contexto. Como administrador, você pode definir a configuração de exibição da mensagem usando a propriedadechange.conflict.show_conflict_message. Para mais informações sobre a propriedade, consulte Configurar propriedades de análise de conflito.

Você pode executar manualmente a detecção de conflitos. Para obter mais informações, consulte Detectar conflitos manualmente e revisar os detalhes do conflito.

A seção de formulário Conflitos lista os detalhes específicos do conflito, incluindo o tipo de conflito, programação conflitante ou solicitação de mudança conflitante. Se for necessário resolver um conflito antes de solicitar aprovação, modifique os campos Data de início planejada e Data de término planejadana seção Programar formulário.