Usar dados Benchmarks para análise de gerenciamento de valor

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Colete manualmente dados históricos Benchmarks para analisar os benefícios do crescimento ano a ano ao usar o aplicativo ServiceNow Benchmarks.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_bm_client.benchmark_admin, pa_data_collector, ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se quiser analisar o desempenho ano a ano, você deve coletar pelo menos 24 meses de dados Benchmarks. Use a propriedade de sistema sn_bm_client.months_copy_historical_pa_bm para definir o número de meses do mês atual para o qual você deseja coletar dados históricos de Benchmarks.

    Procedimento

    1. Configurar Benchmarks coleta de dados históricos do CIM.
      1. Navegar até Performance Analytics > Coleta de dados > Trabalhos.
      2. Selecione o trabalho Benchmarks Historical Data Collection.
      3. No campo Início relativo, insira o período de tempo para o qual você deseja coletar os dados.
      4. No campo Intervalo de início relativo, selecione a duração do período de tempo para coletar os dados.
        O intervalo recomendado é de 24 meses.
      5. Clique em Executar.
        Para obter mais informações sobre programar um trabalho de coleta de dados, consulte Criar ou programar um trabalho de coleta de dados.
    2. Carregue os dados coletados para a instância Benchmarks centralizada.
      1. No trabalho Benchmarks Historical Data Collection, navegue até a lista relacionada Logs de trabalho.
      2. Certifique-se de que o estado do trabalho de coleta de dados históricos seja Coletado.
        Este estado indica que todos os dados do trabalho foram executados com sucesso e que todos os dados foram coletados para o período de tempo definido.
      3. Navegar até Definição do Sistema > Trabalhos programados.
      4. Selecione Copy historical scores from PA to Benchmarks table.
      5. Clique em Executar Agora.

        Os dados são enviados automaticamente para análise de gerenciamento de valor. Entre em contato com o representante da sua conta para receber o relatório e discutir os benefícios do gerenciamento de valor da sua organização.