기업보험 청구 대시보드
대시보드를 기업보험 청구 사용하면 보험 서비스에 대해 받은 개인 정책 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스가 어떻게 수행되고 있는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
대시보드를 기업보험 청구 사용하면 클레임 케이스의 상태를 모니터링하고, 추세를 확인하고, 단일 뷰에서 상세 정보를 드릴다운할 수 있습니다. 지정한 시간 동안 SLA를 위반한 종결 케이스, 즉각적인 주의가 필요한 미해결 케이스 및 클레임 케이스의 평균 종결 시간에 대한 상세 정보를 볼 수 있습니다.
대시보드에 기업보험 청구 액세스하려면 다음으로 이동합니다. .
필요한 Now Platform 역할
- sn_ins_claim_cml.manager - 대시보드 위젯 및 데이터를 보는 데 필요합니다.
- 대시보드를 편집하는 데 필요한 sn_ins_claim_cml.admin, sn_bom_pa.admin 및 pa_admin
사용 사례
조직 내 다른 사람이 이 대시보드를 사용하는 방법의 예시는 다음 표의 사용 사례를 참조합니다.
| 사용자 | 대시보드 사용 |
|---|---|
| 기업보험 청구 관리자 | 클레임 케이스의 실시간 상태에 대한 가시성을 확보하고 다음 작업을 수행해야 합니다.
|
| 기업보험 청구 관리자 | 보기를 사용자 지정할 수 있어야 합니다. |
표시기
- 상업 클레임.거부된 케이스 수
- 오늘 거부되고 종결된 상업 클레임 케이스 수입니다.
- 상업 클레임.미해결 케이스 수
- 미해결 상업 클레임 케이스의 일일 수입니다.
- 상업 클레임.종결 케이스의 합산 기간
- 스테이지 및 서비스 세부 항목이 포함된 해당 날 상업용 클레임 케이스를 종결하는 데 걸린 시간입니다.
- 상업 클레임.종결된 케이스 수
- 오늘 스테이지 및 서비스 세부 항목과 함께 종결된 상업 클레임 케이스 수입니다.
- 상업 클레임.SLA 위반 비율이 80%를 넘는 미해결 케이스
- 해당 날짜에 SLA 경과 백분율이 80%를 초과하는 미해결 상업 클레임 케이스 수입니다.
- 상업 클레임.종결된 SIU 케이스 수
- 특별 조사 부서(SIU)에서 종결한 일일 상업 클레임 케이스 수입니다.
- 상업 클레임.총 클레임 지불금의 합계
- 종결된 케이스에 대한 클레임 지불금의 일일 수입니다.
- 상업 클레임.위반 SLA가 있는 종결된 케이스 수
- 해당 날 종결되어 SLA를 위반한 상업 클레임 케이스 수입니다.
- 상업 클레임:생성된 케이스 수
- 해당 날짜에 생성된 미해결 상업 클레임 케이스의 수입니다.
- Commercial Lines.BOP 보장 변경 미해결 케이스 수
- 해당 날짜에 상업용 서비스가 BOP 변경 범위 계정인 오픈 상업 클레임 케이스 수입니다.
- 상업 클레임.SLA 내 종결된 케이스 수
- SLA 내에서 해당 날 종결된 상업 클레임 케이스 수입니다. 이 표시기는 SLA를 충족하는 종결된 케이스 수와 SLA를 위반한 케이스 수를 비교하는 데 사용됩니다.
세부 항목
- SLA 백분율
- 상업 클레임.연령
- 상업 클레임.계정
- 상업 클레임.제품
- 상업 클레임.서비스
- 상업 클레임.스테이지