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sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영
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 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# 역할 및 가상 사용자

# 에서 에이전트 커넥터 및 기고자 역할 사용 재무 서비스 운영 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치합니다. 이러한 역할을 산업 데이터 모델 및 기고자 사용자의 다양한 역할 CSM 과 결합하여 사용자 권한을 조정 및 모니터링하고 팀에 완벽한 수준의 액세스 권한을 제공해야 합니다.
애플리케이션과 함께 FSO 설치되는 기본 시스템 역할은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

* 에이전트 커넥터: 케이스 및 작업을 생성, 업데이트, 종결할 수 있는 이행자
* 기고자: 케이스를 생성, 업데이트(시작 스테이지까지 제한됨) 및 읽을 수 있는 요청자

{#fso-combine-csm-industry-roles__ul_h5h_qc5_fsb}

애플리케이션에서 FSO 에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 관계 에이전트 또는 위치 에이전트와 같은 산업 데이터 모델의 적절한 역할 CSM 과 결합되어야 합니다. 마찬가지로 응용 프로그램의 참가자 역할 FSO 이 작동하려면 참가자 사용자 역할 중 CSM 하나와 결합되어야 합니다.

비즈니스 요구에 따라 산업 데이터 모델 역할 또는 기고자 사용자 역할을 역할을 역할을 가진 FSO 사용자에게 할당 CSM 하여 케이스, 케이스 작업 및 기타 케이스 관련 정보에 대한 액세스를 제어하는 등 지정된 사용자가 원하는 수준의 액세스 권한을 얻을 수 있습니다.

자세한 내용은 산업 데이터 모델 역할 및 기고자 사용자 역할을 참조하십시오.  
다음 다이어그램에서는 다양한 FSO 역할을 역할과 CSM 결합하고 적절한 FSO 사용자 그룹에 할당할 수 있는 방법의 예를 보여줍니다.그림 1. 산업 데이터 모델 및 기고자 사용자의 역할 CSM 과 결합된 역할의 FSO 예

## 에서 역할을 결합하는 예 Financial Services Loan Operations {#fso-combine-csm-industry-roles__section_u24_fct_fsb}

다음은 대출 운영에서 사용자에게 역할을 할당하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

* 대출 관계 관리자에게 다음 중 하나를 할당해야 합니다.
  * 대출 기고자 \[sn_bom_loan_b2b.contributor\] 및 CSM 관계 기고자 \[sn_customerservice.relationship_contributor\] 역할
  * 재무 서비스 관계 기고자 \[sn_bom.relationship_contributor\] - 대출 기고자 \[sn_bom_loan.contributor\] 및 CSM 관계 기고자 \[sn_customerservice.relationship_contributor\] 역할을 모두 포함합니다.
  {#fso-combine-csm-industry-roles__ul_nwn_xwf_lvb}
* 비즈니스 위치의 지점 작업자에게는 대출 기고자 \[sn_bom_loan_b2b.contributor\] 및 CSM 서비스 조직 기고자 \[sn_customerservice.service_organization_contributor\] 역할이 할당되어야 합니다.
* 대출 관계 에이전트에는 대출 에이전트 커넥터 \[sn_bom_loan_b2b.agent_connector\] 및 CSM 관계 에이전트 \[sn_customerservice.relationship_agent\] 역할이 할당되어야 합니다.
* 비즈니스 위치에 대한 대출 위치 에이전트에게 대출 에이전트 커넥터 \[sn_bom_loan_b2b.agent_connector\] 및 CSM 위치 에이전트 \[sn_customerservice.svc_location_agent\] 역할을 할당해야 합니다.

{#fso-combine-csm-industry-roles__ul_kbm_nrt_fsb} 그림 2. 대출 운영의 예 역할과 CSM 결합된 역할