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sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영
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    - Xanadu 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 새 신용 카드 계정 설정

# 새 신용 카드 계정 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

신용 카드 에이전트는 신용 카드 케이스에서 작업하여 고객 정보를 확인하고 고객의 새 신용 카드 계정을 설정할 수 있습니다.  
고객이 새 신용 카드를 요청하면 신용 카드 서비스 케이스가 생성되고 새 신용 카드 플로우가 트리거됩니다. 이 플로우는 신용 카드 서비스 케이스에서 다음 작업을 트리거합니다. 에이전트가 이전 작업을 닫으면 새 작업이 생성됩니다.

1. [고객의 제품 자격 평가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1leiaWoLtLuJQX4wlSxvqA "고객에 대해 요청된 제품의 적격성을 평가합니다.").
2. [신용 평가를 검색하고 고객의 위험을 평가합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sf7O3RI6B0I69MVauXot~Q "신용 평가를 검색하고 고객의 위험을 평가합니다. 발견 사항에 따라 신용 카드 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.").  
   주:  
   신용 평가 에이전트가 신용 요청을 거부하는 경우 연결된 신용 카드 서비스 케이스의 스테이지가 종결 -- 거부됨으로 변경됩니다. 케이스가 자동으로 종결되고 플로우가 3-6단계를 트리거하지 않습니다.
3. [고객에 대한 지원 문서의 완성도 확인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MXK4QuC4Eri_7pZMH477qg "신용 카드 요청을 완료할 수 있도록 고객의 증빙 서류가 완료되었는지 확인합니다.").
4. [고객에 대한 카드의 사용 약관 및 고지사항 결정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5VDy3tTn2_KV9eNwcSvmmg "카드의 사용 약관과 고지사항을 결정하고 고객에 대한 고객 계약을 업데이트합니다. 이 정보는 새 신용 카드를 발급하기 전에 고객과 공유됩니다.").
5. [고객에 대한 고객 계약서 제출](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/29Lz407z2P8PXX4qKS~CJg "새 신용 카드 계정을 설정할 수 있도록 고객을 위해 준비한 고객 계약서를 제출합니다.").
6. [고객의 신용 카드 계좌 설정 및 케이스 종결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TVCt3ic0AAJP~s7qF~ClQQ "고객 확인이 완료되고 필요한 서류가 준비되면 고객의 새 신용 카드 계정을 설정합니다.").
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애플리케이션과 함께 Financial Services Card Operations 설치되는 플로우에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [애플리케이션의 재무 서비스 운영 디자이너 플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MgJMVjRhwElzVe2hMp7oow "요청을 자동화하는 데 사용할 수 있는 애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 여러 플로우가 설치됩니다.").