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sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영
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    - Xanadu 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 환불 시작

# 환불 시작 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사기 보고, 환불 시작, 판매자에게 환불과 같은 작업을 완료합니다.
* **[카드 네트워크에 사기 보고](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EE5ibx51D5tlEfyzMozdsw)**   
  카드 네트워크에 트랜잭션의 잠재적 사기를 보고합니다.
* **[환불을 시작하고 판매자로부터 자금 회수](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HcwG8miitpUmwPIvfEn34w)**   
  카드 네트워크 발급 기관이 고객에게 입금하도록 요청합니다.
* **[표현 검토](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BuwVpvI5HvbmS8mdX5dWkw)**   
  환불 요청 중에 판매자가 제공한 진술 증거를 검토합니다. 진술은 기업이 의문의 제기 중인 청구가 유효하고 소비자의 청구가 번복되어서는 안 된다는 것을 증명할 수 있는 프로세스입니다.
* **[고객에게 최종 크레딧 제공](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~wGDCV5Z6TlcZYJszm8JKw)**   
  판매자의 진술이 발급 은행에 의해 충분한 증빙 자료로 승인되지 않은 경우 발급 은행은 지불 거절을 지지합니다.
* **[임시 크레딧을 최종 크레딧으로 변환](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KUf_w2TIIxrNMPfG_NfYwg)**   
  이전에 고객에게 발행된 임시 크레딧을 최종 크레딧 발행으로 변환합니다.
* **[임시 크레딧 반전](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RizbvP4tDjhJOi77tx6C9A)**   
  은행에서 카드 소지자에게 발급한 임시 크레딧을 취소합니다.
* **[판매자에게 환불](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5jFNgwwwQ9aqBAKZbhkBJQ)**   
  판매자는 진술 증거가 승인되면 환불받을 수 있습니다.