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sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/financial-services-operations

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# CLO 케이스 생성

# CLO 케이스 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

검토할 케이스를 CLO 생성하여 신청 프로세스를 시작합니다Customer Lifecycle Operations.

## 시작하기 전에

필요한 역할:

* 비즈니스 클라이언트의 경우: sn_bom_clo_b2b.manager 또는 sn_bom_clo_b2b.relationship_manager
* 개인 클라이언트의 경우: sn_bom_clo_b2c.manager 또는 sn_bom_clo_b2c.relationship_manager
{#create-case__ul_wwt_sn2_dqb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두금융 서비스 운영작업 공간.
2. 목록 아이콘( ![목록 아이콘)]()을 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 새로 만들기를 클릭합니다.
4. 화면 가운데에 나타나는 새 케이스 생성 메뉴에서 서비스를 선택합니다.
5. 생성을 클릭합니다.
6. 화면의 오른쪽 상단에서 Save(저장)를 클릭합니다.
7. 케이스를 처리할 에이전트인 경우 나에게 할당을 선택합니다.  
   그렇지 않은 경우 케이스를 처리할 에이전트를 선택합니다.
8. 플레이북 탭을 클릭합니다.
9. 해당하는 필드를 입력한 다음 Create Account(계정 생성)를 클릭합니다.

## 결과

케이스가 Customer Lifecycle Operations 만들어지고 사용 가능한 에이전트에게 할당됩니다.

## 다음에 수행할 작업

[연락처 추가를 계속 진행합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6RjuoDTb9Na9_aBtAgwnSg "클라이언트 애플리케이션에 중요한 연락처를 추가합니다. 이 활동은 연락처 생성 프로세스를 관리하는 하위 케이스를 생성합니다.").