--- sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/financial-services-operations Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 재무 서비스 운영 ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Financial Services Card Operations와 함께 설치되는 구성요소 # Financial Services Card Operations와 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 7분 애플리케이션을 설치 Financial Services Card Operations 하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. 또한 이 애플리케이션은 관련 플러그인을 설치하고 애플리케이션을 저장합니다(아직 설치되어 있지 않은 경우). 주: 애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 [애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오. 이 애플리케이션에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다. ## 설치된 플러그인 {#installed-with-card-operations__section_dr4_2sw_llb} {#installed-with-card-operations__table_qdc_ksw_llb__entry__2} | 플러그인 | 설명 | |-|-| | 고객 서비스 \[com.sn_customerservice\] | 애플리케이션에서 애플리케이션으로 테이블을 고객 서비스 관리 확장할 수 있습니다 재무 서비스 운영 . | [표 1. 애플리케이션과 함께 설치되는 Financial Services Card Operations 플러그인] {#installed-with-card-operations__table_qdc_ksw_llb} ## 설치된 스토어 애플리케이션 {#installed-with-card-operations__section_fvr_gtw_llb} {#installed-with-card-operations__table_ulz_4tw_llb__entry__2} | 스토어 애플리케이션 | 설명 | |-|-| | Financial Services Operations Core | 신용 카드 요청에 필요한 고객 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 [Financial Services Operations Core와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E~UGgBsyll8178TUDOCFag "애플리케이션을 설치하면 Financial Services Operations Core 테이블, 사용자 역할 및 비즈니스 규칙을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") 문서를 참조하십시오. | | Financial Services Credit Operations | 카드 운영 워크플로우에 사용되는 신용 위험 평가 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 [Financial Services Credit Operations와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GtyL3rbXKKt2XCRFLZv48g "애플리케이션을 설치 Financial Services Credit Operations 하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") 문서를 참조하십시오. | | Guided Decisions Experience | 고객이 플레이북, 권장 작업 및 기타 기능을 사용하여 안내 결정을 사용할 수 있도록 허용합니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오. | | 문서 프로세서 | 카드 운영 워크플로우에 사용되는 문서 서비스 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 [Financial Services Document Processor와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w6arayZJBh72xLc2GF_m1w "ServiceNow Financial Services Document Processor를 사용하면 다른 재무 서비스 운영 애플리케이션이 이러한 애플리케이션의 워크플로우에 사용되는 문서를 수집하고 확인할 수 있습니다. 확인을 위해 서류를 제출하고 연기 또는 예외를 요청할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. | [표 2. 애플리케이션과 함께 설치되는 Financial Services Card Operations 스토어 애플리케이션] {#installed-with-card-operations__table_ulz_4tw_llb} ## 설치되는 역할 {#installed-with-card-operations__section_wly_yyh_wdb} {#installed-with-card-operations__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | 역할 이름 \[name\] | 설명 | 포함하는 역할 | |-|-|-| | 신용 카드 관리자 \[sn_bom_credit_card.admin\] | 다음을 수행할 수 있는 애플리케이션별 시스템 관리자 역할: * 카드 운영 역할 부여 * 신용 카드 케이스 및 작업 삭제 * 신용 카드 데이터에 대한 읽기, 쓰기 및 생성 권한을 보유합니다. {#installed-with-card-operations__ul_kjh_zh2_gmb} 주: sn_bom.admin 역할에는 애플리케이션이 설치될 때 Financial Services Card Operations sn_bom_credit_card.admin 역할이 포함됩니다. | sn_bom_credit_card.agent | | 신용 카드 대리인 \[sn_bom_credit_card.agent\] | * 신용 카드 케이스의 전체 상태 보기 * 신용 카드 케이스 및 작업 {#installed-with-card-operations__ul_pdp_wj2_gmb} | * sn_ind.쓰기 * sn_bom_credit_asmt.viewer * sn_bom_credit_card_account.viewer * sn_bom_document.뷰어 * sn_esm_agent {#installed-with-card-operations__ul_km5_wp4_ylb} | | 신용 카드 기고자 \[sn_bom_credit_card.contributor\] | * 신용 카드 요청 제출 * 신용 카드 케이스, 신용 평가 작업 및 문서 서비스 작업의 상태를 봅니다 * 신용 카드 케이스에서 작업하고 새 단계까지 관리하는 계정에 대한 인바운드 문서를 수집합니다. {#installed-with-card-operations__ul_ikz_h32_gma} 중요사항: 기고자 역할이 작동하려면 CSM 기고자 사용자 역할 중 하나와 결합되어야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LyMv6LOAxmuNvGhb1AEhRA "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치합니다. 이러한 역할을 산업 데이터 모델 및 기고자 사용자의 다양한 역할 CSM 과 결합하여 사용자 권한을 조정 및 모니터링하고 팀에 완벽한 수준의 액세스 권한을 제공해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. | * sn_sla_definition_read * sn_bom.b2c_contributor * sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer * sn_bom_credit_card_account.viewer * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user {#installed-with-card-operations__ul_k3h_1bb_xrb} | | 신용 카드 에이전트 커넥터 \[sn_bom_credit_card.agent_connector\] | * 신용 카드 요청 제출 * 신용 카드 및 자신이 관리하는 계좌에 대한 카드 요청을 이행하는 작업 {#installed-with-card-operations__ul_avh_sy1_wrb} 중요사항: 에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합되어야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LyMv6LOAxmuNvGhb1AEhRA "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치합니다. 이러한 역할을 산업 데이터 모델 및 기고자 사용자의 다양한 역할 CSM 과 결합하여 사용자 권한을 조정 및 모니터링하고 팀에 완벽한 수준의 액세스 권한을 제공해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. | * sn_sla_definition_read * sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer * sn_bom.viewer * sn_bom_credit_card_account.viewer * sn_bom.agent * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user {#installed-with-card-operations__ul_uz1_cdb_xrb} | | 신용 카드 뷰어 \[sn_bom_credit_card.뷰어\] | 신용 카드 케이스 및 관련 데이터 보기 | * sn_ind.쓰기 * sn_customerservice.case_viewer * sn_bom.credit_card_account_viewer {#installed-with-card-operations__ul_xp2_kq4_ylb} | | 신용 카드 계좌 뷰어 \[sn_bom.credit_card_account_viewer\] | 신용 카드 데이터 엔터티를 봅니다. | | | 카드 분쟁 관리자 \[sn_bom_credit_card.dispute_manager\] | * 분쟁 기능 관리 * 퍼포먼스 분석 대시보드에서 보고서 보기 * 분쟁 관리 프로세스에 프로젝트 사용 프로세스 마이닝 {#installed-with-card-operations__ul_lzq_q1r_5tb} | sn_bom_credit_card.dispute_agent | | 카드 분쟁 대리인 \[sn_bom_credit_card.dispute_agent\] | * 분쟁 케이스의 상태 보기 * 분쟁 케이스 및 작업 처리 {#installed-with-card-operations__ul_fjg_fbr_5tb} | * sn_bom.customer_data_viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.credit_card_account_viewer * sn_bom.b2b_agent * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer * sn_bom.b2c_agent {#installed-with-card-operations__ul_n2t_bdr_5tb} | | 카드 분쟁 에이전트 커넥터 \[sn_bom_credit_card.dispute_agent_connector\] | * 분쟁 요청 제출 * 분쟁 작업을 수행하여 자신이 관리하는 계정에 대한 요청을 해결합니다. {#installed-with-card-operations__ul_h11_jbr_5tb} 중요사항: 에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합되어야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LyMv6LOAxmuNvGhb1AEhRA "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치합니다. 이러한 역할을 산업 데이터 모델 및 기고자 사용자의 다양한 역할 CSM 과 결합하여 사용자 권한을 조정 및 모니터링하고 팀에 완벽한 수준의 액세스 권한을 제공해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. | * sn_sla_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_bom.viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.credit_card_account_viewer * sn_bom.agent * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer {#installed-with-card-operations__ul_hrz_mdr_5tb} | | 카드 분쟁 뷰어 \[sn_bom_credit_card.dispute_viewer\] | 분쟁 케이스 및 관련 데이터 보기 | * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.credit_card_account_viewer * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer {#installed-with-card-operations__ul_vmg_vdr_5tb} | [표 3. Financial Services Card Operations 애플리케이션과 함께 설치되는 역할] {#installed-with-card-operations__table_u1t_gb1_wdb} ## 설치되는 테이블 {#installed-with-card-operations__section_s1x_dzh_wdb} {#installed-with-card-operations__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | 테이블 | 설명 | |-|-| | 카드 베이스 \[sn_bom_card_base\] | 신용 카드 서비스 테이블은 카드 기본 테이블을 확장합니다. 카드 기본 테이블은 케이스 \[sn_customerservice_case\] 테이블을 확장합니다. | | 신용 카드 서비스 \[sn_bom_credit_card_service\] | 모든 신용 카드 서비스 케이스를 저장합니다. 이 테이블은 카드 기본\[sn_bom_card_base\] 테이블을 확장합니다. | | 신용 카드 작업 \[sn_bom_credit_card_task\] | 모든 신용 카드 작업을 저장합니다. 이 테이블은 재무 작업 \[sn_bom_task\] 테이블을 확장합니다. | | 분쟁 서비스 \[sn_bom_credit_card_disputes_service\] | 모든 분쟁 서비스 케이스를 저장합니다. 이 테이블은 카드 기본\[sn_bom_card_base\] 테이블을 확장합니다. | | 분쟁 작업 \[sn_bom_credit_card_disputes_task\] | 모든 분쟁 작업을 저장합니다. 이 테이블은 재무 작업 \[sn_bom_task\] 테이블을 확장합니다. | | 분쟁 거래 \[sn_bom_credit_card_disputes_transaction\] | 모든 분쟁 트랜잭션을 저장합니다. | [표 4. Financial Services Card Operations 애플리케이션과 함께 설치되는 테이블] {#installed-with-card-operations__table_fbz_45z_vdb}