Visa와의 재무 서비스 운영 통합 탐색
애플리케이션을 사용하여 분쟁 워크플로우에 원활하게 연결하고 분쟁 해결을 Visa와의 재무 서비스 운영 통합 관리하는 방법에 대해 알아봅니다.
개요
Visa와의 재무 서비스 운영 통합 금융 기관이 Visa 스포크 작업을 사용하여 VROL API와 통합할 수 있도록 허용합니다. 이 통합을 통해 트랜잭션 검색 수행, 분쟁 케이스 생성, 분쟁 질문서 제출, 사기 보고 등 다양한 분쟁 수명주기 이벤트를 관리할 수 있습니다. Visa 스포크 작업을 사용하기 위해 다음과 같은 하위 플로우를 제공합니다.
- 트랜잭션에서 케이스 생성
- 트랜잭션 또는 케이스에서 분쟁 개시
- 분쟁 질문서 제출
워크플로우
VROL 시스템에서 카드 분쟁 플로우를 Visa 스포크와 통합 재무 서비스 운영 하여 다음 작업을 수행합니다.
- 분쟁 케이스를 생성합니다.
- 분쟁을 개시합니다.
- 비자 질문서를 제출합니다.
발급자에 대한 주요 이점
- 최종 사용자 경험 개선.
- 가치 실현 기간 단축 및 간소화된 유지보수.
- 케이스 생성 및 질문서 제출과 같은 이벤트를 사용하여 분쟁 수명주기를 관리합니다.
- 데이터 모델 요소를 활용하여 하위 플로우에 사용되는 필수 정보를 활용합니다.