--- sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/financial-services-operations Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 재무 서비스 운영 ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # 도메인 분리 및 개별 수명 클레임 # 도메인 분리 및 개별 수명 클레임 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 도메인 분리는 개별 수명 클레임 애플리케이션에서 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다. ## 지원 수준: 기본 {#domain-separation-individual-life-claims__section_or4_rmm_wbc} {#domain-separation-individual-life-claims__domain-sep-supported} * 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다. * 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고서, 롤업, 집계 등에서의 분리가 포함됩니다. * 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다. {#domain-separation-individual-life-claims__ul_yhr_g2j_xkb} 샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.{#domain-separation-individual-life-claims__p_lsc_nfg_h1c} 지원 수준에 대한 자세한 내용은 [도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.{#domain-separation-individual-life-claims__p_msc_nfg_h1c} ## 개별 수명 클레임에서 도메인 분리가 작동하는 방식 {#domain-separation-individual-life-claims__section_pbs_rmm_wbc} 모든 [FSO 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kRKYsuE7Iq2bXri8VTsiCw "(ServiceNow 재무 서비스 운영FSO) 솔루션은 금융 서비스 기관이 자동화를 통해 비용을 절감하고, 고객 만족도를 개선하고, 워크플로우 전반에 걸쳐 위험 및 규정 준수 제어 기능을 포함할 수 있도록 지원합니다. FSO 는 은행이 직면한 고유한 문제를 해결하기 위해 특별히 구축된 클라우드 기반 디지털 워크플로우 플랫폼입니다.") 애플리케이션은 많은 테이블 위에 구축되어 많은 고객 서비스 관리(CSM) 테이블을 사용합니다. 키 참조 테이블은 소비자, 계정 및 접촉 창구와 같은 고객 테이블이며 이러한 테이블은 도메인으로 구분됩니다. ## 테이블 {#domain-separation-individual-life-claims__section_t3r_qxm_zbc} 의 개별 수명 클레임 모든 새 테이블은 도메인으로 구분됩니다. * sn_ins_claim_indl_death_case * sn_ins_claim_indl_death_task * sn_ins_claim_indl_rel_death_case {#domain-separation-individual-life-claims__ul_jph_sxm_zbc} ## 사용 사례 {#domain-separation-individual-life-claims__section_qbs_rmm_wbc} 케이스 접수 : FNOL(First-Notice-of-Loss) 접수 에이전트는 고객을 대신하여 생명 보험 청구(또는 유사한 제품)에 대한 접수 정보를 제공할 수 있습니다. 고객이 클레임을 제기하기 위해 전화하면 접수 에이전트는 인명 손실 사고에 대한 설명 및 지원 문서와 같은 클레임과 관련된 중요한 정보를 수집합니다. 초기 세부 정보를 수집한 후 클레임 전문가가 작업할 클레임 케이스를 엽니다. 클레임 분석 : 클레임 전문가는 작업 공간 대시보드를 통해 받은 클레임에 대해 작업합니다. 전문가가 정책 세부 정보를 검토합니다. 필요한 경우 수혜자에게 추가 정보 또는 문서를 요청하고 검토할 수 있습니다. 전문가는 예비 자금을 설정하고, 시간 경과에 따른 보장 노출 및 예비 자금을 수정하고, 청구 처리와 관련된 모든 활동을 볼 수도 있습니다. 전문가는 또한 사용 가능한 증거를 기반으로 청구 승인 또는 거부 결정을 내릴 수 있습니다. 주: ServiceNow® 경우에 따라 도메인 프레임워크가 사용되지 않더라도 플랫폼 기능이나 애플리케이션이 서비스 제공자 사용 사례를 효과적으로 지원할 수 있습니다. 이 경우 응용 프로그램에 해당 도메인 지원 수준에 대해 기본\*, 표준\* 또는 고급\*이 할당될 수 있으며 자세한 사용 사례가 포함될 수 있습니다. 예: New York 릴리스 서비스 카탈로그 이전에는 도메인 지원이 없었습니다. 그러나 인스턴스 소유자는 도메인 분리된 인스턴스에서 각 고객에 대해 별도의 카탈로그와 항목을 구성할 수 있었습니다. 따라서 Service Catalog를 표준 지원 수준에서 사용할 수 있게 되었습니다. 자세한 내용은 도메인 분리 [애플리케이션 지원 수준을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US) 참조하세요. **관련 정보** * [서비스 제공자용 도메인 분리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)