--- sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/financial-services-operations Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 재무 서비스 운영 ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # 도메인 분리 및 Financial Services Card Operations # 도메인 분리 및 Financial Services Card Operations {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 Financial Services Card Operations에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다. ## 지원 수준: 기본 {#domain-separation-fso-card-operations__section_crd_jrb_5mb} {#domain-separation-fso-card-operations__domain-sep-supported} * 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다. * 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고서, 롤업, 집계 등에서의 분리가 포함됩니다. * 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다. {#domain-separation-fso-card-operations__ul_yhr_g2j_xkb} 샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.{#domain-separation-fso-card-operations__p_lsc_nfg_h1c} 지원 수준에 대한 자세한 내용은 [도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.{#domain-separation-fso-card-operations__p_msc_nfg_h1c} ## Financial Services Card Operations에서 도메인 분리가 작동하는 방식 {#domain-separation-fso-card-operations__section_tpn_ksb_5mb} 모든 [FSO 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kRKYsuE7Iq2bXri8VTsiCw "(ServiceNow 재무 서비스 운영FSO) 솔루션은 금융 서비스 기관이 자동화를 통해 비용을 절감하고, 고객 만족도를 개선하고, 워크플로우 전반에 걸쳐 위험 및 규정 준수 제어 기능을 포함할 수 있도록 지원합니다. FSO 는 은행이 직면한 고유한 문제를 해결하기 위해 특별히 구축된 클라우드 기반 디지털 워크플로우 플랫폼입니다.") 애플리케이션은 많은 테이블 위에 빌드되어 많은 CSM 테이블을 사용합니다. 키 참조 테이블은 소비자, 계정 및 접촉 창구와 같은 고객 테이블이며 이러한 테이블은 도메인으로 구분됩니다. ## 테이블 {#domain-separation-fso-card-operations__section_blb_cyc_vmb} 카드 운영에 추가되는 모든 테이블은 도메인으로 구분됩니다. * sn_bom_credit_card_service * sn_bom_credit_card_task * sn_bom_credit_asmt_task * sn_bom_document_task * sn_bom_credit_card {#domain-separation-fso-card-operations__ul_fjs_cyc_vmb} 주: 카드 작업에 대해 도메인 분리되지 않은 두 가지 시스템 속성이 있습니다. * sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_unblock_credit_card * sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_update_credit_limit {#domain-separation-fso-card-operations__ul_plz_3xc_vmb} ## 사용 사례 {#domain-separation-fso-card-operations__section_ipb_qqb_5mb} 신용 카드 요청 : 신용 카드에는 6가지 ServiceNow 기본 시스템 요청 유형이 있습니다. * * 신규 신용 카드 요청 * 신용 요청 늘리기 * 신용 요청 줄이기 * 신용 카드 요청 차단 * 신용 카드 요청 차단 해제 * 신용 카드 요청 종결 {#domain-separation-fso-card-operations__ul_j15_xkd_vmb} {#domain-separation-fso-card-operations__ul_i15_xkd_vmb} : 고객은 포털(별도의 플러그인으로 활성화됨)에서 고객 서비스 이러한 요청을 생성합니다 : 프런트 오피스 작업자(지점 직원, 콜 센터)는 고객 상호작용을 서비스 카탈로그 통해 고객을 대신하여 이러한 요청을 생성합니다 : 각 요청 유형에는 상위 신용 카드 서비스 케이스에서 작업을 트리거하는 전용 플로우가 있습니다. * 신용 카드 서비스 케이스는 신용 카드 에이전트에게 할당되며 전체 신용 카드 요청을 추적하고 모든 작업을 트리거하는 데 사용됩니다. * 신용 카드 작업은 신용 카드 에이전트에게 할당되며 신용 카드 서비스 케이스에서 트리거되는 후속 작업에 사용됩니다. * 신용 평가 작업은 신용 평가 에이전트에게 할당되며 대출 운영과 같이 신용 카드를 넘어서는 여러 워크플로우에 사용됩니다. * 문서 서비스 작업은 문서 서비스 에이전트에 할당되며 대출 운영과 같이 신용 카드를 넘어서는 여러 워크플로우에 사용됩니다. {#domain-separation-fso-card-operations__ul_ajp_ypd_vmb} 주: ServiceNow® 경우에 따라 도메인 프레임워크가 사용되지 않더라도 플랫폼 기능이나 애플리케이션이 서비스 제공자 사용 사례를 효과적으로 지원할 수 있습니다. 이 경우 응용 프로그램에 해당 도메인 지원 수준에 대해 기본\*, 표준\* 또는 고급\*이 할당될 수 있으며 자세한 사용 사례가 포함될 수 있습니다. 예: New York 릴리스 서비스 카탈로그 이전에는 도메인 지원이 없었습니다. 그러나 인스턴스 소유자는 도메인 분리된 인스턴스에서 각 고객에 대해 별도의 카탈로그와 항목을 구성할 수 있었습니다. 따라서 Service Catalog를 표준 지원 수준에서 사용할 수 있게 되었습니다. 자세한 내용은 도메인 분리 [애플리케이션 지원 수준을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US) 참조하세요. **관련 정보** * [서비스 제공자용 도메인 분리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)