--- sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/financial-services-operations Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 재무 서비스 운영 ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # 계획 및 구성 # 재무 서비스 운영 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 재무 서비스 운영 금융 서비스 데이터를 임포트하고 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소를 검토 및 구성하여 애플리케이션을 설정합니다. 애플리케이션에 대한 재무 서비스 운영 기록 생성자, 워크플로우 스튜디오 플로우, 할당 그룹 및 규칙, 작업 공간, Playbook 및 서비스 수준 계약 정의를 구성할 수 있습니다. 이러한 설정을 통해 뱅킹 운영에 대한 요청과 작업을 생성하고 관리할 수 있습니다. * **[임포트 세트를 사용하여 재무 데이터 임포트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jodgtBgt9_lyZ83cMexp5w)** 금융 계좌, 금융 상품, 금융 기관 및 금융 거래를 테이블로 임포트합니다 ServiceNow Financial Services Operations Core . 애플리케이션을 작동시키 재무 서비스 운영 려면 이 기초 데이터가 필요합니다. * **[분기 운영 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7OF7dndfMs6bz24GtillCg)** 관리자는 자신이 관리하는 지점의 운영 성과 및 케이스를 확인할 수 있도록 지점 운영 기능 집합을 활성화할 수 있습니다. * **[서비스 정의 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xFr6V_xZ~zPfS0Yuyc7IvA)** 애플리케이션의 재무 서비스 운영 서비스에 대한 서비스 정의를 구성합니다. 애플리케이션과 함께 설치되는 미리 정의된 서비스 정의를 검토하고 수정하거나 새로 추가할 수 있습니다. * **[기록 생성자 생성 또는 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/os1D7EC6J_xHDiPtTkVf6Q)** 애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 설치되는 기록 생성자를 검토합니다. 미리 정의된 기록 생성자를 수정하거나 새로 추가하여 요청 양식이 은행 서비스 카탈로그나 소비자 서비스 포털 또는 둘 다에 표시되는 방식을 정의할 수 있습니다. * **[요청 유형 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EarQ9EateqDK0wjQvPmzrA)** 사용 가능한 요청 유형을 검토하고 필요한 요청 유형을 구성하면 에이전트가 플랫폼과 작업 공간 UI 모두에서 이러한 요청 유형에 대한 케이스를 생성할 수 있습니다. * **[플로우 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p6rUdLTy3hJ6GizMxGuW~g)** 애플리케이션에서 재무 서비스 운영 사용할 수 있는 플로우를 검토하여 이러한 플로우가 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 이러한 플로우를 사용자 지정하거나 필요에 따라 새 플로우를 설계해야 할 수 있습니다. * **[Playbook 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oS8KnHJzid8~Sd5lj7pltw)** 애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 제공되는 Playbook을 검토하여 비즈니스 프로세스에 맞춰 조정되는지 확인합니다. 필요에 따라 사용자 지정하거나 새로 디자인해야 할 수도 있습니다. 플레이북 활동 정의를 계속 사용할 수 있습니다. * **[CSM 구성 가능 작업 공간 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Txnfi2_UzlIAhqDdzVyzSA)** 애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 사용 가능 항목을 CSM 구성 가능 작업 공간 검토하여 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 필요한 경우 구성요소를 사용자 지정할 수 있습니다. * **[SLA 정의 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAAZ5T5oNhhptmHdmwnlxg)** 애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 설치되는 서비스 수준 계약(SLA) 정의를 검토합니다. 기존 SLA를 업데이트하거나 새 SLA를 추가하여 모든 케이스 속성에서 시작, 일시 중지 및 중지 조건을 구성할 수 있습니다. * **[그룹 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QUX6z1_kgNDL927MYQfmAA)** 케이스 및 작업 할당을 위한 애플리케이션의 재무 서비스 운영 사용자 그룹을 구성합니다. 그룹에 역할을 할당하여 모든 그룹 구성원에 대한 액세스를 제공하거나 개별 사용자에게 역할을 할당할 수 있습니다. * **[담당 규칙 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KukpPRM~o0pvt0F2V4japA)** 규칙 조건에 따라 특정 에이전트 또는 그룹에 케이스를 자동으로 할당하도록 규칙을 구성합니다. 미리 정의된 할당 규칙을 수정하거나 새 할당 규칙을 만들 수 있습니다.