개인보험 서비스 탐색
기고자, 처리자 및 보험업자는 개인 보험 정책에 대한 서비스 요청을 생성하고 관리하는 데 사용할 개인보험 서비스 수 있습니다.
주요 기능
- 재산 및 상해 보험 개인 보험 운영
- 인수 운영
- 인스턴스 또는 셀프 서비스 포털을 사용하여 ServiceNow 정책 서비스 요청 제출
- 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데이터 구조와 워크플로우를 생성할 수 있는 유연하고 향상된 데이터 모델
- 인바운드 및 아웃바운드 문서를 다루고 예외 및 승인을 처리하는 문서 관리 서비스입니다.
- 다양한 역할에 맞게 개인화 작업 공간
이 애플리케이션을 사용하여 개인 라인 제품에 대한 보험 증권 서비스 요청의 시작, 처리, 인수, 확인 및 이행을 관리합니다. 필요한 문서를 수집 및 확인하고, 승인 프로세스를 인증하고, 마무리하는 등의 모든 작업을 하나의 중앙 집중식 워크플로우에서 수행할 수 있습니다.
에서 (sn_ins_policy_b2c) 애플리케이션을 설치 개인보험 서비스 하여 활성화할 수 있습니다. ServiceNow Store.
개인보험 서비스 사람들
개인보험 서비스 는 다음 가상 사용자를 대상으로 합니다.
| 가상 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 관리자 | 애플리케이션 구성을 담당하는 보험 정책 관리자입니다. |
| 요청자 | 정책 서비스 요청을 제출하고 케이스 상태를 확인하는 고객, 고객 서비스 담당자 및 기고자입니다. 다음 두 가지 유형의 사용자가 정책 요청을 제출할 수 있습니다.
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| 기고자 | 정책 서비스 요청을 제출하는 보험 에이전트입니다. |
| 관리자 | 관리자는 대시보드와 프로세스 마이닝 워크플로우를 볼 수 있습니다. |
| 프로세서 | 재산 및 상해 보험을 다루는 금융 기관의 중간 또는 백 오피스에 있는 처리자입니다. 그들은 정책 서비스에 들어오는 정책 케이스 및 작업(예: 인수 작업 및 문서 서비스 작업)을 처리할 책임이 있습니다. 이러한 역할은 정책 요청에 대해 작동합니다.
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