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sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/financial-services-operations

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# 고객에 대한 신용 한도 늘리기

# 고객에 대한 신용 한도 늘리기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객의 신용 한도를 신용 평가 에이전트가 설정한 승인된 신용 한도로 늘립니다.

## 시작하기 전에

[신용 평가를 검색하고 고객의 위험을 평가합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sf7O3RI6B0I69MVauXot~Q "신용 평가를 검색하고 고객의 위험을 평가합니다. 발견 사항에 따라 신용 카드 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.").

필요한 역할: sn_bom_credit_card.agent 또는 sn_bom_credit_card.agent_connector  
중요사항:  
에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합되어야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LyMv6LOAxmuNvGhb1AEhRA "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치합니다. 이러한 역할을 산업 데이터 모델 및 기고자 사용자의 다양한 역할 CSM 과 결합하여 사용자 권한을 조정 및 모니터링하고 팀에 완벽한 수준의 액세스 권한을 제공해야 합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 이 태스크 정보

이 신용 카드 작업은 신용 평가 작업이 신용 평가 조회 및 위험 평가 작업을 통해 요청을 승인한 경우 자동으로 생성됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두재무 서비스 운영작업 공간.
2. 목록 아이콘( ![목록 아이콘.]())을 클릭합니다.
3. 신용 카드 서비스 케이스 또는 신용 카드 작업 목록에서 작업을 엽니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 신용 카드 서비스 케이스로부터 | 1. 목록 탭의 신용 카드 서비스 케이스 아래에서 나에게 할당됨을 클릭합니다. 2. 목록에서 열려는 케이스를 클릭합니다. 3. 케이스에서 작업 탭을 클릭하고 신용 카드 작업을 선택합니다. {#increase-credit-limit__ol_e1q_3db_hmb} |
   | 신용 카드 작업 목록에서 | 1. 목록 탭의 신용 카드 작업에서 모두를 클릭합니다. 2. 목록에서 열려는 작업을 클릭합니다. {#increase-credit-limit__ol_j25_jdb_hmb} |
   |-|-|

   {#increase-credit-limit__choicetable_lgv_1db_hmb}
4. 상태 필드에서 작업 상태를 진행 중으로 변경합니다.
5. 승인된 신용 한도 필드의 값을 기준으로 고객의 신용 카드의 신용 한도를 늘립니다.
6. **옵션:** 작업 메모 필드에 설명을 입력합니다.
7. 작업을 종결하려면 상태 필드에서 작업 상태를 완료 종결로 변경합니다.
8. 저장을 클릭합니다.
{#increase-credit-limit__steps_thb_j3q_hmb}

## 결과

* 연결된 신용 카드 서비스 케이스의 스테이지가 계정 업데이트에서 종결 -- 완료로 변경됩니다.  
  중요사항:  
  신용 한도의 일시적 증가를 요청하는 경우 케이스의 상태는 케이스에 지정된 종료 날짜까지 진행 중 상태 및 계정 업데이트 스테이지로 유지됩니다. 지정된 종료 날짜에 시스템이 자동으로 새 신용 카드 서비스 케이스를 생성하여 신용 한도를 재설정합니다.
* 고객은 케이스 종결에 대해 미리 구성된 이메일 알림을 받습니다.
{#increase-credit-limit__ul_fl1_2b1_vmb}

## 다음에 수행할 작업

관련 케이스가 크레딧 한도를 일시적으로 증가시키는 경우 새 케이스에 대해 작업하여 크레딧 한도를 종료 날짜의 원래 한도로 [되돌립니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I4uePZO3qHFFo6KEXEPO2A "신용 한도의 일시적 증가를 요청한 고객에 대해 카드의 신용 한도를 원래 한도로 되돌립니다.") .