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sourceDocument: Xanadu 재무 서비스 운영
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 개인보험 서비스 사용

# 개인보험 서비스 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

다음 역할을 사용하여 개인보험 서비스 보험을 업데이트하고, 보장 범위를 변경하고, 인수를 검토 및 승인하고, 개인 보험에 대한 문서를 보내는 방법에 대해 알아봅니다.

를 통해 개인보험 서비스 요청자 및 기고자는 요청을 제출할 수 있으며 프로세서는 다음과 같은 개인 보험 케이스 유형에 대한 케이스를 처리할 수 있습니다.

## 개인 케이스 유형 {#using-financial-services-insurance-policy-operations__section_ygz_pyx_rsb}

* 개인 자동
* 자택 소유자
{#using-financial-services-insurance-policy-operations__ul_jxj_nnw_tsb}

## 작업 공간 {#using-financial-services-insurance-policy-operations__section_k2k_3v1_wnb}

요청자, 기고자 및 프로세서는 개인화 작업 공간 된 기능을 사용하여 보험 정책 케이스의 모든 측면에서 작업합니다. 작업 공간에서 이러한 역할을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

* 작업 부하 및 성능 모니터링
* 우선순위가 높은 항목에 집중
* 작업 간에 쉽게 탐색

{#using-financial-services-insurance-policy-operations__ul_d1w_sb2_wnb}자세한 내용은 [작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PjSGGnNNbJsLYurBScfLpA "(FSO) 작업 공간은 재무 서비스 운영 에이전트가 케이스 및 작업을 처리할 수 있는 단일 위치를 제공합니다. 에이전트는 이를 사용하여 모든 작업 유형에 응답하고, 문제의 전체 컨텍스트를 확인하고, 관련 권장 사항을 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
{#using-financial-services-insurance-policy-operations__table_qy1_452_wrb__entry__2}

| 사용자 | 설명 |
|-|-|
| 정책 관리자 | 비즈니스 요구 사항에 따라 보험 정책 작업 공간을 구성합니다. 자세한 내용은 [CSM 구성 가능 작업 공간 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Txnfi2_UzlIAhqDdzVyzSA "애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 사용 가능 항목을 CSM 구성 가능 작업 공간 검토하여 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 필요한 경우 구성요소를 사용자 지정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. |
| 보험 언더라이팅 관리자 | 비즈니스 요구 사항에 따라 보험 인수 작업 공간을 구성합니다. 자세한 내용은 [CSM 구성 가능 작업 공간 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Txnfi2_UzlIAhqDdzVyzSA "애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 사용 가능 항목을 CSM 구성 가능 작업 공간 검토하여 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 필요한 경우 구성요소를 사용자 지정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. |
| 프로세서 작업 공간 ||
| 정책 프로세서 | 정책 케이스 및 작업을 처리하여 관리되는 계정에 대한 요청을 이행합니다. |
| 기고자 작업 공간 ||
| 정책 기고자 | 정책 서비스 요청을 제출합니다. |
| 보험사 작업 공간 ||
| 보험 업자 | 인수 작업의 상태를 보고 작업을 수행합니다. |
[표 1. 작업 공간 에 대한 사용자 개인보험 서비스]

{#using-financial-services-insurance-policy-operations__table_qy1_452_wrb}