Visa와의 재무 서비스 운영 통합 하위 플로우
다음 Visa와의 재무 서비스 운영 통합 애플리케이션 하위 플로우를 사용하여 카드 분쟁 관리 프로세스를 처리할 수 있습니다.
주:
결정 테이블과 Visa 토큰 서비스 템플릿을 사용하여 선택한 토큰 제공자를 Visa 통합 하위 플로우와 통합합니다. 이 통합을 통해 중요한 정보를 포함할 수 있는 Visa API에 안전하게 액세스할 수 있습니다. 토큰 제공자를 위한 하위 플로우 템플릿을 구현하여 Visa에 요청을 보내기 전에 토큰화를 해제하고 시스템과의 원활한 통합을 위해 Visa로부터 응답을 받은 후 토큰화를 보장해야 합니다 ServiceNow .
| 하위 플로우 | 설명 |
|---|---|
| 트랜잭션에서 케이스 생성 | 사용자가 트랜잭션에서 VROL 시스템에 케이스를 생성할 수 있습니다. |
| 트랜잭션 또는 케이스에서 분쟁 개시 | 사용자가 VROL 시스템에서 트랜잭션 또는 기존 Visa 케이스에서 분쟁을 개시할 수 있습니다. |
| 분쟁 질문서 제출 | 사용자가 VROL 시스템에서 분쟁 질문서를 제출하거나 저장할 수 있습니다. |
| 연결된 트랜잭션 조회 | 사용자가 분쟁 스테이지에서 분쟁 트랜잭션과 관련된 트랜잭션의 목록을 검색할 수 있습니다. |
| 연결된 트랜잭션 선택 | 사용자가 관련 트랜잭션을 분쟁 트랜잭션에 연결할 수 있습니다. |
| 분쟁 상태 변경 | 사용자가 제출된 분쟁 항목을 회수하거나 저장된 분쟁 항목을 삭제할 수 있습니다. |
| 트랜잭션 문의 제출 | 사용자가 특정 기준을 사용하여 트랜잭션을 검색할 수 있습니다. 원활한 통합을 보장하려면 사용자에게 토큰화 솔루션이 있어야 합니다. 토큰화 메커니즘에 맞는 하위 플로우를 생성하고 권장되는 Visa 토큰 서비스 템플릿을 사용하여 결정 테이블에서 구성합니다. |